Системный подход и системный анализ

метки: Системный, Подход, Анализ, Мышление, Система, Организация, Показатель, Задача

IMS включает в себя различные методы, основанные на системном подходе, характер которого мы сейчас объясним.

Системный подход

Системный подход, лежащий в основе изучения систем управления, основан на общей теории систем, создателем которой считается биолог и теоретик, профессор Людвиг фон Берталанфи из Венского университета.

Системный подход

Системный подход, сформулированный в 1930-х годах, нашел широкое применение при изучении систем управления организаций, осуществляющих коммерческую деятельность. Отправной точкой системного подхода является существование цели, которая является одной из важнейших характеристик организации как сложной, открытой, управляемой, динамичной (изменяющейся во времени) системы с целенаправленным действием,

Помните, что организация как управляемая система представляет собой искусственно созданный набор взаимодействующих элементов и подсистем, предназначенных для достижения конкретной цели. В то же время каждая организация является компонентом более сложной организационной системы или элементом общественной системы.

Организация характеризуется всеми особенностями системы, которая по определению представляет собой определенную целостность, состоящую из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системный подход к изучению систем управления — это методология распознавания компонентов в целом и компонентов в частности. Целое и части организационной системы действуют в диалектическом единстве и взаимосвязях.

При рассмотрении систем управления учитываются три основных принципа: прочность, целенаправленность и модифицируемость, которые включают в себя дополнительные требования.

Принцип действия: система управления действует в соответствии с определенными законами, которые определяют внутренние причинно-следственные связи организации, ее функционирование и существование. Система рассматривается как единый объект, позволяющий разбиваться на элементы и подсистемы (условие целостности) и существующий в своем автономном пространстве и времени (условие автономии).

Принцип цели: система управления организацией нацелена на достижение поставленной цели, что со временем создает новое состояние системы организации. Система имеет возможность выбирать свое поведение в зависимости от ситуации и окружения (условие выбора).

Научный инструментарий системного анализа в исследовании социально ...

... и полнота представляемых в рамках системного анализа плана действия, будь то глобальная или же не имеющего такой значимости система. Однако, совершенно ясно, что центральное значение в рамках исследования социально – экономических и политических процессов ... языкознании и этнографии, разновидности структурно – функционального анализа в социологии, системный анализ при решении проблем управления и ...

При этом все процессы, происходящие в сложной организационной системе, завершаются в течение определенного периода времени (условие полноты).

Принцип модифицируемости: при исследовании системы управления организацией она может быть представлена конечным набором моделей, каждая из которых отражает определенный край ее сущности, при этом каждая модель не может быть сложнее исследуемой системы.

При моделировании системы необходимо иметь в виду, что:

• Сложные организационные системы в различных ситуациях могут иметь дополнительные характеристики системы, в том числе и альтернативы (условие дополнительности);
• существует диапазон неопределенности, в пределах которого свойства системы могут быть описаны только вероятностными свойствами (состояние неопределенности);
• Для изменения поведения моделируемой системы требуется увеличение энергии выше определенного порогового значения (условие изменчивости).

Исходя из принципов системного подхода, в процессе изучения системы управления организацией можно выделить два основных подхода: макро-подход и микро-подход.

Макроподход является «внешним видом» рассматриваемой системы. Такой подход требует комплексного изучения входов и выходов системы. В процессе жизнедеятельности каждая организация взаимодействует со многими другими организациями — компонентами более сложной организационной системы. Она осуществляет обмен информацией, денежными средствами, материальными и человеческими ресурсами с различными субъектами и объектами организационной деятельности, не входящими в состав исследуемой организации. Являясь самостоятельной единицей публичной системы, организация имеет определенное количество связей с внешней средой, которые меняются во времени и пространстве. Поэтому изучение систем регулирования — это сложная пространственно-временная задача со многими переменными.

Элементы внешней среды включают в себя всех лиц и организации, с которыми соответствующая организация взаимодействует в ходе своей деятельности. Элементами (объектами и субъектами) внешней среды организации являются банки, инвестиционные компании, налоговые службы, правоохранительные органы, государственные органы, службы занятости, образовательные учреждения, общественные и политические организации, поставщики, партнеры, конкуренты, потребители и заказчики и др.

Конечно, представленный здесь перечень объектов и субъектов внешней среды организации предприятия нельзя считать исчерпывающим.

Перечислим наиболее важные факторы и явления внешней среды, которые особенно важны для функционирования коммерческих организаций:

• международные факторы, определяющие поведение организаций на мировом рынке;
• политические факторы, в том числе правовые нормы, определяющие стабильность политической ситуации в стране и отражающие правовую систему взаимодействия между организациями
• экономические факторы, характеризующие структуру экономики страны и уровень развития каждого рыночного сектора;
• технологические и научно-технические факторы, влияющие на использование новых технологий в управлении, производстве и реализации товаров и услуг;
• Рыночные факторы, определяемые в первую очередь спросом и наличием конкуренции
• социальные факторы, включая культурные факторы, уровень занятости и демографические проблемы
• естественные факторы, вызывающие колебания спроса на различные виды товаров и услуг
• Форс-мажор.

Микро-подход

Управление талантами в организации

... курсовой работы является анализ системы управления талантами в организации. Согласно данной цели были определены Изучить системы и принципы формирования кадрового резерва; Понять систему управления талантами в организации; Проанализировать систему управления талантами ... управления талантами, представляющей собой концептуальный подход ... внешний ... организация работы и максимальный учет всех факторов. ...

Микро-подход

Изучение системы управления на микроуровне рассматривает наиболее важные внутренние элементы и факторы, характеризующие организационную систему. В том числе: Ресурсы, оборудование, применяемые технологии, персонал, информация, социально-психологический климат, организационная культура и многое другое.

Таким образом, системный подход позволяет всесторонне оценить каждую производственно-экономическую деятельность и каждую деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет нам проанализировать каждую ситуацию в рамках единой системы и определить характер проблем, связанных с входом, процессом и выходом. Применение системного подхода позволит нам наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях системы управления.

Основная практическая задача системного подхода к решению задач управления заключается в том, чтобы использовать такие методы исследования и обосновывать такие дополнительные сообщения, которые могли бы обеспечить требуемую эффективность решения проблемы (задачи управления), возникшей во внешней или внутренней среде обнаруженной и описанной организации, такие методы исследования и такие дополнительные сообщения, которые могли бы обеспечить требуемую эффективность решения задачи.

Помимо систематического исследования систем управления на практике, применяются и другие подходы. Давайте посмотрим на основы.

Процессный подход, основанный А. Файолем в начале 20 века, основан на взаимозависимости всех функций управления, т.е. это подход, основанный на концепции, что управление — это непрерывная последовательность взаимосвязанных действий или функций. ИС — это также непрерывный процесс, направленный на совершенствование ИС.

Ситуационный подход, разработанный в конце 1960-х годов Т. Бернсом и Г. Сталкером, основан на «законе ситуации», сформулированном Воллетом в 1920-х годах. Ситуационный подход, который дополняет и расширяет практическое применение системного и процессного подходов, основан на необходимости изучения систем управления, как статических, так и динамических, с учетом влияния изменений во внешней и внутренней среде.

Суть ситуационного подхода заключается в том, что он определяется конкретными ситуациями, широкий спектр которых оказывает существенное влияние на эффективность управления. При таком подходе система управления может изменять каждую из своих характеристик в зависимости от характера ситуации.

Объектами анализа в этом случае могут быть:

• Структура управления: В зависимости от ситуации и на основе объемных расчетов выбирается структура управления, в которой преобладают вертикальные или горизонтальные связи;
• Методы контроля;
• Стиль лидерства: В зависимости от профессионализма, количества и личных характеристик сотрудников, выбрать стиль лидерства, который ориентирован либо на задачи, либо на человеческие отношения;
• внешняя и внутренняя среда организации;
• стратегию развития организации;
• технологические характеристики производственного процесса.

В настоящее время для ряда целей исследования SC необходимость быстрых изменений в управлении означает необходимость быстрого выполнения работы и принятия обоснованных управленческих решений. Такие цели могут быть поставлены при возникновении непредвиденных управленческих проблем, требующих быстрого решения и связанных, например, с внезапными изменениями на рынках, необходимостью срочного заключения контрактов, проведения работ по реструктуризации СК не в установленные плановые сроки и т.д. Иными словами, необходимо повысить эффективность изучения СК.

Дипломная работа юридическая личность некоммерческих организаций

... работы. Выбрать вариант оплаты наших услуг Вы можете . Посмотреть примерную стоимость услуг Вы можете на странице Прайс-лист . Юридическая личность некоммерческих организаций ... ликвидации некоммерческих организаций как юридических лиц, формирования и использования имущества некоммерческих организаций, права и обязанности их учредителей (участников), основы управления некоммерческими организациями и ...

Главной особенностью рассматриваемого подхода является ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, влияющие на работу Комитета по надзору в данный момент времени. Изучив ситуацию, можно лучше понять как причины сложившейся ситуации, так и ее последствия, которые при определенных условиях и обстоятельствах будут в большей степени способствовать достижению целей исследования Сектора естественных наук.

При реализации ситуационного подхода важно понимание исследователем рассматриваемой проблемы или вопроса, а также ее решения.

Ситуационный подход может применяться в следующих случаях

Если относительно часто встречаются типичные ситуации, требующие проведения исследований одного и того же типа и одних и тех же этапов изучения КИ, если заранее разрабатываются стандартные исследовательские процедуры, выводы и решения. Это позволяет избежать больших затрат времени, труда и материальных ресурсов на разработку методов и исследований, т.е. получить готовые выводы и рекомендации для принятия решений для реальной исследовательской ситуации.

Если есть ситуации, которые отличаются от типичных. Возможны 2 варианта: использование компьютерных программ — «консультантов», которые помогают в принятии решений, но с определенной вероятностью; в случае полного отклонения от типичной ситуации следует использовать методы анализа ситуации (фактор, баланс).

Для исследования функциональных связей информационного обеспечения систем управления применяется интеграционный подход, суть которого заключается в том, что исследование проводится как вертикально (между отдельными элементами системы управления), так и горизонтально (на всех этапах жизненного цикла изделия).

Под интеграцией понимается объединение вопросов управления для усиления взаимодействия всех элементов системы управления конкретной организацией. При таком подходе существуют более тесные связи между отдельными подсистемами организации, более конкретные задачи. Например, система управления определяет конкретные показатели результативности услуг и подсистем организации с точки зрения качества, количества, стоимости ресурсов, сроков и т.д. На основе выполнения этих показателей достигаются поставленные цели.

Организация управления учреждениями социальной сферы в Новосибирской области

... Цель исследования: рассмотреть организацию управлении учреждениями социальной сферы в Новосибирской области. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Рассмотреть отраслевую инфраструктуру социальной сферы; 2. Раскрыть основы управления социальными учреждениями; 3. Провести анализ управления учреждениями социальной сферы ...

Интеграция на этапах жизненного цикла продукта на горизонте требует формирования единой и четкой информационной системы управления, которая должна включать, прежде всего, показатели качества и количества затрат на этапах исследования, проектирования и технологической подготовки производства, а также показатели фактического производства, внедрения, эксплуатации и закупки продукта от производства.

Такая согласованность показателей по фазам жизненного цикла продукта позволяет создать структуру управления, обеспечивающую эффективное и гибкое управление.

Вертикальная интеграция — это слияние юридически независимых организаций для достижения целей наилучшим образом. Во-первых, это обеспечивается объединением усилий людей, т.е. синергетическим эффектом, созданием новых научных и экспериментальных баз, внедрением новых технологий и нового оборудования. Это, в свою очередь, создает условия для улучшения вертикальных связей между федеральными, муниципальными и отдельными организациями, особенно в производственном и социальном секторах. Такая интеграция обеспечивает наилучший контроль и регулирование в ходе реализации новых указов, постановлений и других нормативных документов. Интеграция предоставляет организациям дополнительные возможности для повышения их конкурентоспособности за счет расширения сотрудничества. Больше возможностей для разработки и внедрения новых идей, выпуска более качественной продукции, эффективности в реализации принятых решений.

Интеграционный подход создает условия для оптимальной реализации стратегических задач на всех уровнях системы управления: на уровне холдинга, отдельных компаний и конкретных подразделений.

Маркетинговый подход подразумевает анализ организаций на основе результатов маркетинговых исследований. Основная цель такого подхода — сфокусировать систему управления на клиенте. Реализация поставленной цели требует, прежде всего, совершенствования бизнес-стратегии организаций, целью которой является обеспечение их организации стабильных конкурентных преимуществ. Маркетинговый анализ служит для выявления этих конкурентных преимуществ и их определяющих факторов.

Исследовательская практика показала, что эти факторы включают в себя следующее:

• Качество продукта или услуги;
• качество управления самой организацией;
• качество маркетинга, т.е. качество продукта соответствует реальным потребностям населения.

В то же время, важно учитывать конкурентную позицию, т.е. положение исследовательской организации в промышленности на данный период времени, так как конкуренция является дорогой, а рынок характеризуется высокими барьерами для входа.

Поэтому важность маркетингового подхода заключается в предоставлении организации всей необходимой информации, знание которой позволяет ей поддерживать и удерживать свои конкурентные позиции в отрасли в течение длительного времени,

Причины конфликтов и их роль в управлении организацией

... необходимо знать природу конфликта в организации, его причины, закономерности его протекания, типы, последствия, методы разрешения. актуальность Целью данной работы является изучение причин конфликтов и их роли в управлении организацией. Эта цель определяет решение ...

Инновационный подход основан на способности организации быстро реагировать на изменения, продиктованные внешней средой. Речь идет о внедрении инноваций, новых технических решений, постоянном обновлении производства новых товаров и услуг для наилучшего удовлетворения потребностей рынка. Обещание успешного функционирования любой организации, что она должна не только идти в ногу с техническим прогрессом, но и опережать его.

Внедрение инноваций также требует систематического анализа, а именно способности организации внедрять ту или иную инновацию. Процесс анализа инновационного подхода достаточно сложен и охватывает все фазы жизненного цикла продукта.

Давайте посмотрим на эти фазы.

Анализ возможности проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Необходимо определить, располагает ли организация необходимыми финансовыми ресурсами, поскольку расходы на разработку инновационных идей и их реализацию возрастают. Как правило, финансирование осуществляется инвестиционными компаниями, частными фондами и общественными фондами, в то время как конкретный проект или новая научная идея финансируются. Финансирование осуществляется в несколько этапов: сначала прикладные исследования, затем экспериментальные разработки и, наконец, финансирование массового производства. Поиск надежных финансовых инвесторов имеет большое значение, поскольку высокотехнологичное производство является очень неопределенным. Многие инновации не доходят до массового производства, так как отвергаются рынком, а финансовый риск достаточно высок.

На этом этапе также необходимо выяснить, есть ли в команде внедрения конкретная группа людей, которые будут разрабатывать и реализовывать инновационные проекты, и какова их профессиональная подготовка.

Анализ возможности внедрения в производство результатов НИОКР и УЗО. Здесь необходимо определить техническую, организационную и экономическую целесообразность внедрения новой техники или технологии.

Анализ возможности вывода нового продукта на рынок Особую роль здесь должен играть маркетинговый подход. Необходимо изучить требования рынка и вид продукции этого типа, пользующейся спросом, чтобы определить, где и в каком количестве она производится.

Важную роль играет и ваша собственная конкурентная позиция. На данном этапе анализа должна обосновываться бизнес (конкурентная) стратегия организации, от которой зависит продолжительность жизни товара — от первых продаж до насыщения спроса и ухода с рынка.

Когда речь заходит об инновационном подходе, важно помнить, что для того, чтобы успешно конкурировать на рынке, изобретатели должны иметь возможность создавать что-то новое, свободно разрабатывать и успешно реализовывать свои изобретения. Для этого команде изобретателей необходима определенная степень творческой свободы: право принимать решения и нести ответственность за конечный результат. Руководство организации должно быть ориентировано на поощрение инициативных и предпринимательских изобретений.

Суть нормативного подхода заключается в следующем. Анализ каждой системы управления с целью ее усовершенствования связан с рассмотрением ряда важнейших норм, которыми руководствуется персонал предприятия в своей деятельности. Они и нормы, установленные для каждой отрасли, например, нормы управляемости и нормы, разработанные самими проектировщиками. (положения об организации, должностные инструкции, штатное расписание и т.д.).

Нормы могут иметь объективную, функциональную и социальную направленность. Нацеленность на стандарты, все то, что позволяет реализовать поставленные перед организацией задачи. Это, прежде всего, показатели качества продукции, ресурсоемкости продукции, эргономические показатели, показатели надежности и технического уровня производства.

Управление социально-экономическими системами

... миссию организации, анализ сильных и слабых сторон ор-ганизации (проекта); провести анализ конкурентных преимуществ; оценить эффект от реализации проекта: научно-технический, эконо-мический, социальный, экономический; ... виду, что приме-нявшиеся в условиях существовавшей командно-административной системы методы и принципы управления не могут быть востребованы в условиях ры-ночной экономики. ...

Функциональные стандарты включают качество и пунктуальность разработки планов, четкую организацию подразделений, оперативный учет и контроль, строгое распределение функциональных обязанностей в каждом структурном подразделении организации.

Стандарты в социальной сфере должны предлагать оптимальные условия для специального развития команды. К ним относятся показатели стимулирования и охраны труда, показатели оснащения всех работников необходимыми техническими средствами для ¬успешной работы. Они также включают в себя необходимость систематического профессионального обучения, хорошую мотивацию и правовые и экологические нормы. Поэтому регуляторный подход при анализе требует учета ¬всего свода стандартов при управлении ресурсами, процессами и продуктами. Чем более научно обоснованные стандарты доступны для всех аспектов деятельности организации, тем больше вероятность достижения ее целей.

Целью поведенческого подхода является создание всех необходимых условий для реализации творческих способностей каждого сотрудника, для осознания собственной значимости в управлении организацией. Для менеджеров важно изучить различные поведенческие подходы, рекомендованные Генеральной дирекцией, и рассмотреть возможность их применения при анализе организации. Необходимо помнить, что человек является важнейшим элементом системы управления. Хорошо слаженная команда единомышленников и партнеров, способных понять и реализовать идеи своего руководителя, является важнейшей предпосылкой экономического успеха.

Системный анализ

Системный подход основан на широком применении системного анализа — научной дисциплины, развивающей общие принципы исследования сложных объектов с учетом их системного характера. Когда речь идет об изучении динамично развивающихся систем, к которым мы относим системы управления организаций, системные исследования должны отражать два аспекта: генетический (изучение системы в разработке) и функциональный (изучение реального действия системы).

Системный анализ может быть представлен как комплекс методологических инструментов, позволяющих исследовать объект исследования в виде системы и на основе результатов аналитической работы обосновывать управленческие решения, а также непосредственно совершенствовать систему управления. Чаще всего она используется для изучения сложных объектов, информация о которых во многом остается неопределенной из-за наличия различного рода факторов, которые нельзя строго измерить количественно.

Анализ системы позволяет выяснить целесообразность создания или совершенствования организации, определить к какому классу сложности она относится, выявить наиболее эффективные методы научной организации работы, которые применялись ранее.

Системный анализ деятельности предприятия или организации проводится на ранних стадиях работы по созданию конкретной системы управления.

PEST и SWOT анализ бюджетной организации

... при разработке тематических документов Правительства Москвы. Вторым можно считать поддержку и активизацию консолидационных процессов в детском движении, позволившую в 2009 году создать московскую детскую общественную организацию ... STEP и SWOT анализа. PEST-анализ бюджетной организации ГБУ «Дом детских общественных организаций» ... оказание социальной, правовой ... проектов. Первым из них является организация ...

Для этого есть следующие причины:

• продолжительность и интенсивность работ, связанных с обследованием до начала проекта
• выбор материалов для исследований;
• выбор метода исследования;
• обоснование экономической, технической и организационной целесообразности;
• с разработкой компьютерного программного обеспечения.

Основной задачей системного анализа является определение глобальной цели развития организации и ее функционирования. При наличии конкретных, четко определенных целей можно выявить и проанализировать факторы, способствующие или препятствующие скорейшему достижению этих целей.

Конечной целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления.

В соответствии с основной целью должны быть проведены следующие системные исследования:

1. выяснить общие тенденции развития данного предприятия, его положение и роль в современной рыночной экономике
2. определение специфики функционирования предприятия и его различных подразделений
3. определить условия, которые обеспечат достижение поставленных целей;
4. Определить условия, препятствующие достижению целей;
5. Сбор необходимых данных для анализа и разработки мер по совершенствованию существующей системы управления;
6. использовать передовой опыт других компаний;
7. изучение информации, необходимой для адаптации выбранной (синтезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия.

Этот метод основан на достаточно проверенных принципах:

• Процесс анализа должен начинаться с определения и четкого формулирования его конечных целей;
• Проблема, о которой идет речь, должна быть представлена как открытая система (с учетом внешней среды) и выявить все взаимосвязи, условия и факторы, которые на нее влияют;
• Процесс анализа должен включать разработку и использование полной обобщенной модели исследуемого объекта;
• В ходе анализа должны быть рассмотрены альтернативные пути достижения целей;
• цели структурных частей исследуемой системы не могут вступать в противоречие с ее основными целями.

В условиях многообразия целей и проблем исследований, возникающих в условиях рыночной экономики, научный аппарат системного анализа приобретает исключительное значение. Его применение фактически находится в решении множества задач и проблем управления.

Нельзя сказать о системном анализе, что его понимание идентично исследованию, поскольку в подавляющем большинстве случаев он используется не столько для получения новых теоретических знаний, сколько для решения прикладных задач. Последние, как правило, связаны с решением практических задач в СК, например, в области совершенствования управления, конверсии, диверсификации производства, реструктуризации в связи с переоснащением производственных мощностей и т.д.

Особенностью системного анализа является сочетание различных методов анализа с общей теорией системы, изучением операций, техническим и программным управлением. В то же время, одним из обычных инструментов, часто используемых в применении метода системного анализа SC, является метод «целевого дерева».

Теоретический подход к управлению социально-техническими системами

... задач управления организационными системами полностью ориентирован системный анализ. Организация его процедур полностью определяется задачам конкретного исследования и особенностями объекта с целью поиска наилучшей альтернативы управления. ... техническое управление, то второе – организационное управление, т.е управление производственным коллективом предприятия. Различают ряд инструментов управления ...

Для достижения цели 1 «Повышение эффективности функционирования предприятия» необходимо достичь как минимум трех целей:

1. «Внедрение новых технологий»;
2. «Совершенствование организации производства»;
3. «Совершенствование системы управления».

После определения этих подцелей необходимо изучить и проанализировать факторы, способствующие их достижению.

Следует иметь в виду, что для анализа организации, основанного на объективной системе, необходимо идентифицировать и сформулировать совокупность всех целей функционирования на каждом уровне системы управления. В этом случае целевое дерево будет наиболее полным. Основная задача такой структуры — донести цель до каждого конкретного отдела и до каждого конкретного исполнителя. Это является ключом к успешной реализации функциональной стратегии организации.

В результате системного анализа должны быть сделаны предложения, обосновывающие рационализацию системы управления.

На основе таких предложений будет проведена следующая работа:

1. Принято решение о внедрении выбранной модели системы управления;
2. В настоящее время разрабатывается нормативная документация;
3. разрабатывается технологический цикл заключительной инспекции
4. в настоящее время разрабатываются конкретные организационные и технические мероприятия по совершенствованию корпоративного управления;
5. выбираются конкретные научно обоснованные методы управления;
6. Формируется новая корпоративная культура.

Заключение

Таким образом, системный анализ сводится к спецификации сложной задачи и ее структурированию в ряд задач, решаемых с помощью экономико-математических методов. Затем происходит поиск критериев и методов оценки эффективности решения задач с точки зрения, детальная проработка целей (разделение целей на подцели) и оптимизация управления.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://psystars.ru/referat/sistemnyiy-analiz-sistemnyiy-podhod-sistemnoe-myishlenie/

1. Антонов А.В. Системный анализ: Минская средняя школа, Минск, 2004. — 453 с.
2. Энфилатов Б.С. Системный анализ в управлении: пособие /Б.С. Энфилатов, А.А., Емельянов, А.А., Кукушкин. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 368 с.
3. Большаков А.С. Антикризисное управление в бизнесе: Финансовые и системные аспекты …: — СПб.: СПбГУП, 2006. — 484 с.
4. Долятовский, В.А., Долятовская, В.Н. Исследование систем управления: — М.: Март, 2006, 176 с.
5. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: — М.: Инфра-М., 2005. — 512 с.