Малые группы являются одним из основных объектов социально-психологических исследований. С целью изучения различных групповых явлений и процессов разработано большое количество разнообразных методов и методик.
социометрией,
В основу социометрического метода положен вопрос: “С кем бы ты хотел (работать, учиться, проводить время?”. По числу полученных от других членов группы выборов (или отказов) исследователь судит о популярности, эмоциональной притягательности, положении индивида в группе. Социометрические данные об отношениях в группе могут быть выражены графически в виде социограммы , где наглядно представлены переплетения между группировками, наличие социометрических “звезд” (представители группы, выбираемые большинством ее членов), “пренебрегаемых” (представители группы, имеющие наименьшее количество выборов), “изолированных” (представители группы, не имеющие выборов вообще) и “парий” ( представители группы, имеющие только отрицательные выборы).
Социометрический метод является весьма оперативным, поскольку с его помощью может быть достаточно быстро и точно выявлена картина эмоциональных тяготений внутри группы, для определения которой другими методами исследования потребовалось бы значительно большее количество времени.
2. Исследование
методом социометрии
Данная методика применима как для начального ознакомления с межличностными отношениями в группе, так и для изучения динамики межличностных отношений в процессе совместного обучения или деятельности. Обязательным условием социометрического исследования выступает включенность каждого из опрашиваемых в систему межличностных отношений данной группы.
Важным моментом социометрического исследования является тщательный подбор вопросов (социометрических критериев), которые должны отражать реальные интересы и ситуации изучаемой группы.
Социометрический критерий должен удовлетворять общим требованиям, предъявляемым к формулировке вопросов в любом исследовании:
1) вопрос должен быть конкретным, общепонятным;
2) вопрос не должен содержать слов с двойным значением;
3) вопрос должен указывать место, время и контекст, которые необходимо учитывать при ответе;
Маркетинговые исследования в гостиничном бизнесе
... В любом маркетинговом исследовании выводы о настроениях значительной группы потребителей делаются на основе образцов, т. е. мнений, выбранных представителей этих групп. ... организации и фирмы, с которыми работает гостиничное предприятие. Среди них — туристические ... в информации и разрабатывают маркетинговые информационные системы. Маркетинговая информационная система Хорошая маркетинговая система ...
4) формулировка вопроса и его смысл должны учитывать личный социальный опыт опрашиваемых в той сфере, которую затрагивает вопрос.
Выбор критериев определяется задачей исследования. Если мы хотим выявить студентов, способных возглавить группу (например, выбрать старосту, профорга), то на выяснение этого и должны быть направлены отобранные критерии. При изучении взаимных симпатий критерии будут иными.
Варианты социометрических критериев и соответствующие им вопросы:
Ролевой критерий., Функциональный критерий., Деловой критерий.
4 . Эмоциональный критерий. К кому из товарищей по группе Вы бы обратились в трудную минуту?
Коммуникативный критерий.
Шаг 1. Инструкция
В соответствии с количеством участников исследования должны быть заранее подготовлены социометрические карточки, куда вносятся и вопросы-критерии.
Заполнение социометрических карточек каждый участник производит самостоятельно. Участие в социометрическом исследовании носит анонимный и добровольный характер.
Результаты опроса полностью не сообщаются опрашиваемым. Следует помнить, что раскрытие всей системы неформальных связей может привести к нежелательным изменениям в структуре взаимоотношений группы.
Исследование начинается с подробного разъяснения условий проведения, порядка заполнения социометрической карточки.
При заполнении социометрической матрицы следует помнить, выбор в первую очередь – 3 балла, во вторую – 2 балла, в третью – 1 балл.
Социометрическая карточка
|
№ |
Вопросы и задания |
Фамилии членов группы и показатели оценки |
|
1 |
С кем из членов группы Вы бы хотели провести свои каникулы? Назовите в порядке предпочтения |
1._____________________________ 2._____________________________ 3.__________________________ |
|
2 |
Кто из членов группы, по Вашему мнению, мог бы возглавить группу для выполнения ответственного задания? Назовите в порядке предпочтения |
1._____________________________ 2._____________________________ 3._____________________________ |
|
3 |
Если бы Вам представилась возможность переформировать Вашу группу, то с кем Вы хотели бы остаться? Поставьте одну из следующих оценок: +2 – Безусловно хочу остаться с этим человеком в группе. +1 – Скорее хочу, чем не хочу остаться с ним в группе. 0 – Мне все равно, будет ли он со мной в одной группе. — 1 – Скорее не хочу, чем хочу остаться с ним в группе. — 2 – Безусловно не хочу, чтобы он был в группе |
1._____________________________ 2._____________________________ 3._____________________________ 4._____________________________ 5._____________________________ 6._____________________________ 7._____________________________ 8._____________________________ 9._____________________________ 10.____________________________ 11.____________________________ 12.____________________________ 13.____________________________ 14.____________________________ 15. и т.д._______________________ |
|
4 |
Оцените Вашу группы по пятибалльной шкале (обведите в кружок соответствующий балл) |
1 2 3 4 5 |
Шаг 2. Обработка результатов
Для анализа ответов на первый вопрос строят социометрическую матрицу, отражающую картину межличностных отношений и партнерства в группе.
Социометрическая матрица
|
№ |
Кто выбирает |
Кого выбирают |
Кол-во взаим- ных вы- боров |
|||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
|||
|
1 |
Алексеева |
ƒ |
‚ |
3 |
||||||||||||||
|
2 |
Бердина |
ƒ |
‚ |
3 |
||||||||||||||
|
3 |
Викторов |
‚ |
3 |
2 |
||||||||||||||
|
4 |
Егоров |
ƒ |
1 |
‚ |
2 |
|||||||||||||
|
5 |
Елисеев |
‚ |
ƒ |
3 |
||||||||||||||
|
6 |
Иванов |
2 |
3 |
1 |
0 |
|||||||||||||
|
7 |
Кнуров |
1 |
3 |
2 |
0 |
|||||||||||||
|
8 |
Николаев |
1 |
ƒ |
‚ |
2 |
|||||||||||||
|
9 |
Палкина |
3 |
‚ |
2 |
||||||||||||||
|
10 |
Петров |
2 |
ƒ |
2 |
||||||||||||||
|
11 |
Пинаева |
‚ |
ƒ |
1 |
2 |
|||||||||||||
|
12 |
Романов |
1 |
ƒ |
2 |
1 |
|||||||||||||
|
13 |
Сергеева |
ƒ |
‚ |
3 |
||||||||||||||
|
14 |
Сидоров |
1 |
3 |
‚ |
1 |
|||||||||||||
|
15 |
Турова |
ƒ |
1 |
‚ |
2 |
|||||||||||||
|
16 |
Шамов |
‚ |
1 |
ƒ |
2 |
|||||||||||||
|
Кол-во выборов |
7 |
3 |
7 |
3 |
3 |
1 |
0 |
5 |
2 |
2 |
4 |
1 |
4 |
1 |
2 |
3 |
||
|
Сумма выборов |
14 |
7 |
15 |
7 |
4 |
1 |
0 |
13 |
2 |
4 |
6 |
2 |
5 |
3 |
4 |
7 |
||
Микрогруппы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 11. Схема группы по данным социометрического исследования
неофициального лидера
статуса членов группы St
, (4)
где ∑ m — сумма оценок, полученных одним членом группы;
- n — число членов группы.
Таблица 7
Карта групповой дифференциации
|
№ |
Кто оценивает |
Кого оценивают |
Сумма баллов |
Социометри- ческий статус |
|||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
||||
|
1 |
Алексеева |
||||||||||||||||||
|
2 |
Бердина |
||||||||||||||||||
|
3 |
Викторов |
||||||||||||||||||
|
4 |
Егоров |
||||||||||||||||||
|
5 |
Елисеев |
||||||||||||||||||
|
6 |
Иванов |
||||||||||||||||||
|
7 |
Кнуров |
||||||||||||||||||
|
8 |
Николаев |
||||||||||||||||||
|
9 |
Палкина |
||||||||||||||||||
Окончание табл. 7
|
№ |
Кто оценивает |
Кого оценивают |
Сумма баллов |
Социометри- ческий статус |
|||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
||||
|
10 |
Петров |
||||||||||||||||||
|
11 |
Пинаева |
||||||||||||||||||
|
12 |
Романов |
||||||||||||||||||
|
13 |
Сергеева |
||||||||||||||||||
|
14 |
Сидоров |
||||||||||||||||||
|
15 |
Турова |
||||||||||||||||||
|
16 |
|||||||||||||||||||
Групповой коэффициент взаимности Кв
, (5)
где — число взаимных выборов в группе;
- число членов группы.
Групповой коэффициент коммуникативности Кк
, (6)
где — число членов группы, вошедших в микрогруппы;
- число членов группы.
Удельный вес изолированных Кu
, (7)
где — число изолированных, т.е. членов группы, не получивших ни
одного выбора;
- число членов группы.
Коэффициент самооценки группы Кс
, (8)
где — сумма оценок удовлетворенности группой всех ее членов;
- число членов группы.
Суммарный коэффициент благоприятности психологического климата Кбпк
, (9)
где Кв — групповой коэффициент взаимности, вычисляемый по
формуле (5);
Кк — групповой коэффициенткоммуникативности, вычисляемый по
формуле (6).
Шаг 3. Интерпретация результатов
Микрогруппы.
Лидер. Это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направления и характер деятельности всей группы. Таким образом, будучи наиболее авторитетной личностью, лидер реально играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. Едва ли не важнейшая характеристика лидера связана с предпочтениями, которые он получает от членов группы, выделяющих его среди всех по каким-либо признакам. Что же лежит в основе этого выбора? Экспериментально доказано, что здесь все зависит от уровня развития группы. Чем выше группа по уровню развития, чем в большей степени межличностные отношения в ней опосредованы содержанием и ценностями совместной деятельности, тем более вероятно, что появление лидера в группе происходит как реализация именно этих отношений. По существу, лидер – это наиболее референтное для группы лицо в плане совместной деятельности, оказывающее влияние на эффективность ее деятельности.
Неправильно отождествлять понятия “лидер” и “руководитель”. Между ними определены следующие различия:
|
Руководитель |
Лидер |
|
|
1 |
Назначается официально |
Выбирается спонтанно, в результате межличностных отношений |
|
2 |
Имеет определенные права и полномочия |
Не обладает системой санкций, используя которые он мог бы воздействовать на членов группы |
|
3 |
Представляет свою группу во внешней организации и решает вопросы, связанные с ее отношениями с другими группами |
Ограничен в сфере своей деятельности рамками внутригрупповых отношений |
|
4 |
Несет ответственность за состояние дел в группе, за результаты ее деятельности |
Не несет персональной ответственности за состояние дел в группе |
Социометрический статус.
Если в группе преобладают высокие статусы, можно предположить,
что большинство членов группы имеют благоприятные условия для развития личности, положительное социальное самочувствие. Если же в группе преобладают низкие статусы – это говорит о неблагополучном социальном самочувствии большинства ее членов, которые лишены преимуществ активного общения.
Коммуникативность.
Коммуникативность включает в себя обмен представлениями, интересами, настроениями, чувствами в ходе совместной деятельности членов в группе. Чем ближе величина показателя коммуникативности к 1, тем лучше может быть охарактеризована группа. Если он меньше или равен 0,2, то можно предположить возможность коммуникативного барьера как следствие противоречивых отношений между членами группы, социальных, нравственных и других индивидуальных противоречий.
Психологический климат.
Психологический климат – относительно устойчивый эмоциональный настрой, преобладающий в группе, в котором отражаются настроения людей, их душевные волнения и переживания, отношение друг к другу, к работе и к окружающим событиям. Он может быть благоприятным и неблагоприятным, здоровым и нездоровым. Если коэффициент благоприятности психологического климата больше 0,65, то можно говорить о преобладании атмосферы взаимного внимания, уважения, духа товарищества, высокой внутренней дисциплины, принципиальности и ответственности, требовательности к себе и другим.
Литература
[Электронный ресурс]//URL: https://psystars.ru/referat/sotsiometriya/
Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1994.
Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. тр. М., 1983.
Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. Л., 1970.
Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1976.
Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л., 1997.
Морено Д. Социометрия. М., 1958.
Мясищев В.Н. Психология отношений. Москва; Воронеж, 1995.
Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Л., 1979.
Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 1982.
