Синдром професійного вигорання особистості

Реферат

Тема: Синдром професійного вигорання особистості

Зміст

Введення

  1. Професійне вигоряння. Поняття та визначення

2 «Група ризику» — коли ми говоримо про професійний вигорянні

3 Причини і симптоми прояву синдрому вигоряння

4 ?

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Життя без стресів неможлива.

В останні роки все частіше йдеться про взаємозв’язок і взаємовплив професійного стресу, і синдрому психологічного згоряння або вигорання працівників.

Щоденна , іноді без перерв і вихідних, з постійною фізичної, психологічної навантаженням, ускладнена напруженими емоційними контактами веде до життя в стані постійного стресу, накопичення його наслідків, виснаження запасу життєвої енергії людини і, як результат, до серйозних фізичних захворювань. Тому трудоголіки, готові викладатися по 24 години на добу, віддаватися роботі без залишку, без перерв, вхідних і відпусток, — перші кандидати на повне вигоряння, що приводить у результаті до ранньої смертності. Вигоряючий починає відчувати почуття невпевненості в собі і незадоволеність особистим життям. Не знаходячи достатніх підстав для самоповаги і зміцнення позитивної самооцінки, розвитку позитивного ставлення до власного майбутнього і втрачаючи, таким чином, сенс , він намагається знайти його через самореалізацію у професійній сфері.

Людина сама заганяє себе в пастку надмірної залученості, емоційної залежності від і раптом у якийсь момент розуміє, що не може далі нести цей тягар. Людина ламається, відчуває втому, розуміє, що вичерпав усі , виснажений і морально , і фізично, що він «вигорів». З’являються сумніви в корисності своєї діяльності, безглуздості того , що відбувається, знижується самооцінка , починаються переживання з приводу своєї професійної та особистої неспроможності, здається, що немає перспектив. Одного разу таке почуття відчув кожен. Це підступно тим, що не відразу починає відчуватися дискомфорт. Але якщо це повторюється знову і знову, виявляє: те, що вчора йому було цікаво і важливо зробити добре, сьогодні стає байдужим і більш того — починає відштовхувати. Ризик значно підвищується до третього-четвертого року роботи, коли вже немає новизни, він починає пред’являти вимоги до себе, підвищуються вимоги з боку оточуючих.

11 стр., 5094 слов

Сократ та його філософія

... Демон Сократа Відомо, що Сократ вважав, ніби його супроводжує якийсь демон (геній), який, за відомостями Платона, дає йому поради, зупиняє його, коли він хоче зробити «неправильний» вчинок, а на думку ... Ксенофона, активно спонукає його до дій. Одні дослідники бачать в демона Сократа метафору, якої він ...

2 вигоряння.

Термін «синдром згоряння (вигоряння) особистості» (burnout) ввів в 1974 році психолог Х. Фреденберг, і спочатку він використовувався для характеристики психологічного стану людей, чия робота пов’язана з інтенсивним, тісними стосунками з клієнтами, емоційним перенапруженням. Під вигорянням малося на увазі стан знемоги в сукупності з власної марності, непотрібності.

Великий внесок у становлення даного синдрому психологічного перевтоми вніс американський психолог Масла (1976). До речі, багато хто йому віддають пальму першості введення цього терміна в практику, щодо професійної діяльності лікарів.

Спочатку цей термін застосовувався у відношенні людей, що працюють у сфері хелперскіх професій (від англійського help — допомагати): лікарі, священики, педагоги, юристи, соціальні працівники, психотерапевти і т. д. У 1981р. Е. Moppoy запропонував яскравий емоційний , що відображає, на його думку, внутрішній стан працівника, що зазнає синдром професійного вигорання: «Запах палаючої психологічної проводки».

В даний час «група ризику» розширилася до всієї області професійної приналежності — «людина — людина», до цієї групи якраз і відносяться з АРТпроект, рекламі та PR.

Далі проблему цього психологічного феномена професійно піднімали на 12-му Всесвітньому конгресі (серпень-вересень 1993 року м. , Швейцарія ), присвяченій питанням психосоматичних розладів (вчені — Кемпе, Лінднер, Сьютер, Зофнасс).

В. В. Бойко дає наступне визначення терміну: «Емоційне вигоряння — це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у на вибрані психотравмуючі дії».

Відповідно до поглядами К. Маслач і С. Джексон синдром вигоряння розглядається як реакція на тривалі професійні стреси, що виникають у міжособистісних комунікаціях. Модель синдрому може бути представлена ​​як трикомпонентна структура, що включає в себе:

— Емоційне виснаження;

— Деперсоналізація;

— Редукція досягнень.

Емоційне виснаження відчувається як емоційне перенапруження, спустошеність, вичерпаність власних емоційних . Людина не може віддаватися роботі як раніше, відчуває приглушеність, притуплення власних емоцій, можливі емоційні зриви.

5 стр., 2030 слов

Професійне вигорання педагогів

... проблем професійного вигоряння і індивідуального стилю діяльності 1.1 Професійне вигоряння як психологічна проблема Поняття «емоційне вигоряння» з'явилося ... рекомендації із профілактики професійного вигоряння для педагогів. 4. Досліджувати вплив професійного вигоряння на індивідуальний стиль ... і спустошення. «Емоційний вигоряння - це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у вигляді ...

Деперсоналізація — тенденція розвитку негативного, бездушного, цинічного ставлення до подразників. Зростає знеособленість і формальність контактів. Негативні установки, що мають прихований , можуть почати проявлятися у внутрішньому стримувати роздратування, яке входить з часом назовні у вигляді спалахів роздратування або конфліктних ситуацій.

Редукування особистих (персональних) досягнень — зниження почуття компетентності у своїй роботі, невдоволення собою, зменшення цінності своєї діяльності, негативне самосприйняття у професійній сфері. Виникнення почуття провини за власні негативні прояви або почуття, зниження професійної і особистої самооцінки, поява почуття власної неспроможності, байдужість до роботи.

2 «Група ризику» — коли ми говоримо про професійний вигорянні

Як для окремого працівника, так і для організації стан професійного вигорання може бути або неправильно зрозумілим і оціненим. Власне неблагополучний стан як людині, так і організації важко, практично неможливо побачити з боку, тому відсутні умови для того, щоб вчасно почати корекційні і відновлюють заходи.

Які працівники становлять групу ризику в тому випадку, коли ми говоримо про професійний вигорянні? При відповіді на це питання можна виділити наступні закономірності.

По-перше, особливо швидко «вигорають» співробітники — інтроверти, індивідуально-психологічні особливості яких не узгоджуються з професійними вимогами комунікативної професії. Вони не мають надлишку життєвої енергії, характеризуються скромністю і сором’язливістю, схильні до замкнутості і концентрації на предметі професійної діяльності. Саме вони здатні накопичувати емоційний дискомфорт без «скидання» негативних переживань у зовнішнє середовище.

По-друге, синдрому професійного вигорання більше схильні , які відчувають постійний внутрішньоособистісний конфлікт у зв’язку з роботою. Найчастіше як у Росії, так і за кордоном це — , що переживають внутрішню суперечність між роботою і сім’єю, а також «пресинг» у зв’язку з необхідністю постійно доводити свої професійні можливості в умовах жорсткої конкуренції з чоловіками.

По-третє, професійного вигорання більше схильні працівники, діяльність яких проходить в умовах гострої нестабільності і хронічного страху втрати робочого місця. У Росії до цієї групи відносяться, перш за все, старше 45 років, для яких ймовірність знаходження нового робочого місця у випадку незадовільних умов праці на старій роботі різко знижується через вік.

По-четверте, на тлі перманентного стресу синдром вигоряння проявляється в тих умовах, коли потрапляє в нову, незвичну обстановку, в якій він повинен проявити високу ефективність (зміна роботи, випробувальний термін , майбутня атестація).

3 стр., 1122 слов

Реферат сенсорна система дотику

... новим науковим поняттям – сенсорні системи (від латинського слова sensus – почуття, відчуття). Сенсорная система здатна проводити імпульси від рецепторів у вищі відділи ЦНС з кількох шляхах. ... переживань (відчуттів, думок, почуттів) і який недоступні прямому спостереженню, завдяки роботі сенсорних систем. Сенсорные системи можна класифікувати сталася на кілька груп. За характером подразників: 1 ...

По-п’яте, синдрому вигоряння більше схильні жителі великих , які живуть в умовах нав’язаного спілкування та взаємодії з великою кількістю незнайомих людей у громадських місцях.

Краще «горять» ті, хто асоціює свою роботу з призначенням, місією.

«Люди добираються до вершин і розуміють, що їм там не подобається, — говорить один з психологів. — Вони думають: і за що це я боровся? ». Цей ефект називається «перегоранням понад нової зірки».

Люди стають заручниками власного успіху.

3 Причини і симптоми прояву синдрому вигоряння

Синдром професійного згоряння — досить специфічний процес.

Симптоми, складові синдром професійного вигорання, умовно можна розділити на три основні групи: психофізичні, соціально-психологічні та поведінкові.

До психофізичним симптомів професійного вигорання відносяться:

  • відчуття постійної, минаючий втоми не лише вечорами, але і вранці, відразу після сну (симптом хронічної втоми);
  • відчуття емоційного і фізичного виснаження;

  • зниження сприйнятливості і реактивності на зміни зовнішнього середовища (відсутність реакції цікавості на чинник новизни або реакції страху на небезпечну ситуацію);

  • загальна астенізація (слабкість, зниження активності та енергії, погіршення біохімії крові і гормональних показників);
  • часті безпричинні головні болі;
  • постійні розлади шлунково-кишкового тракту;

  • різка втрата або різке збільшення ваги;

  • повна або часткова безсоння (швидке засинання і відсутність сну рано вранці, починаючи з 4 годин ранку або, навпаки, нездатність заснути ввечері до 2-3 годин ночі і «важкий» пробудження вранці, коли потрібно вставати на роботу);
  • постійне загальмований, навпаки, сонливість і спати протягом всього дня;

  • задишка або при фізичному або емоційним навантаженням;

  • помітне зниження зовнішньої і внутрішньої сенсорної чутливості: погіршення зору, слуху, нюху і дотику, втрата внутрішніх, тілесних відчуттів.

До соціально-психологічним симптомів професійного вигорання відносяться такі неприємні відчуття і реакції, як:

  • байдужість, нудьга, пасивність і (знижений емоційний тонус, відчуття пригніченості);

12 стр., 5545 слов

Синдром Дресслера

... іноземців“ [3], згідно з яким громадянин іншої держави має право на роботу на території Австрії виключно за наявності певного типу дозволу на працевлаштування. Відповідні ... документів надається роботодавцям. Для проведення легалізації потрібно подати такі документи: контракт на роботу, довідку про непритягнення до кримінальної відповідальності (належним чином легалізовану), довідку про приписку ...

  • підвищена дратівливість на незначні, дрібні події;

  • часті нервові «зриви» (спалаху невмотивованого гніву або відмови від спілкування, «відхід в себе»);

  • постійне переживання негативних емоцій, для яких у зовнішній ситуації причин немає (почуття провини, образи, підозрілості, сорому, скутості);
  • почуття неусвідомленого підвищеної тривожності (відчуття, що «щось не так, як треба»);

  • почуття гіпервідповідальним і постійне почуття страху, що «не вийде» або людина «не впорається»;

  • загальна негативна установка на життєві і професійні перспективи (по типу «Як не старайся, все одно нічого не вийде»).
  • дегуманізація: людина стає більш черствим, менш чуйним до інших людей, чужих проблем.

  • негативне ставлення до клієнтів.

До поведінковим симптомів професійного вигорання належать такі вчинки і форми поведінки працівника:

  • відчуття, що робота стає все важче і важче, а виконувати її — все важче і важче;

  • співробітник помітно змінює свій робочий режим дня (рано приходить на роботу і пізно йде або, навпаки, пізно приходить на роботу і рано йде);

  • незалежно від об’єктивної необхідності працівник постійно бере роботу , але вдома її не робить;

  • керівник відмовляється від прийняття рішень, формулюючи різні причини для пояснень собі та іншим;

  • почуття непотрібності, невіра в поліпшення, зниження ентузіазму по відношенню до роботи, байдужість до результатів;

  • невиконання важливих, пріоритетних завдань і «схоплення» на дрібних деталях, яка не вимогам службовим трата більшої частини робочого часу на мало усвідомлюване або не усвідомлювала виконання автоматичних і елементарних дій;
  • дистанційованість від співробітників і клієнтів, підвищення неадекватною критичності;

  • зловживання , різке зростання викурених за день сигарет, випитої кави, підвищене застосування ліків, а то й застосування наркотичних засобів.

Помічено, що симптоматика професійного вигорання може бути «інфекційної» і виявлятися не тільки в окремих працівників. Нерідко зустрічається вигоряння організацій, яке проявляється в тому, що у переважної більшості співробітників присутній внутрішнє фізична або емоційний стан з одними і тими ж симптомами, а також одні й ті ж форми поведінки. У таких випадках помітно «стираються» індивідуальні відмінності між працівниками, вони стають неприродно схожими однаковими, як би «на одне обличчя». Люди стають песимістами, у яких немає віри в позитивні зміни на роботі і можливість щось змінити власними зусиллями.

3 стр., 1323 слов

Предмет психології як науки про людину

... предмет вивчення психології. Предмет психології Коло явищ, які вивчає психологія, у кожної людини виявляються чітко в досить виразно – це наші: почуття, ... механізмів психіки: відображення, проектування і втілення. Адже людина не лише відображає, але і перетворює довкілля ... Платоном невмируща лише вища частина душі – раціональна, яку він називає деміургом – будівельником всього, ідеальне первоначало. ...

Причинами професійного вигорання організації виступають постійні протиріччя в стратегічному і тактичному керівництво; надмірні, нездійсненні вимоги до працівників; передача відповідальності співробітникам, які не мають повноважень, відсутність об’єктивних критеріїв для оцінки результатів праці; неефективна система мотивування і стимулювання персоналу.

Симптоми професійного вигорання організацій:

  • неадекватно підвищена плинність кадрів (від і більше на рік, тобто протягом року звільняються практично всі співробітники, а деякі працюють менше року);

  • знижена до праці, дуже часті «перекури» і «чайні» перерви (більше 30% від загального обсягу робочого часу);

  • професійна залежність персоналу від , яка проявляється або у підвищеному та неадекватному критичному ставленні до управління , або в почутті безпорадності без активної допомоги з боку керівництва;
  • занадто висока конфліктність персоналу і важка в організації.

4 Що робити?

На жаль, можуть роками переживати синдром згоряння і нічого не робити.

Якщо ж людина розуміє, що з ним відбувається, впоратися з він може самостійно.

Правда, універсального рецепту, як вберегтися від «згоряння», немає — протікання та способи виходу з положення, що залежать від структури і психологічних особливостей кожної. Тому треба знати себе, знати свою природу, розуміти, що викликає певні стани, і як ними можна управляти. Наприклад, ось один чоловік на роботу, і вже сама про це викликає огиду. Чому у нього з’являються такі думки? Наприклад, раніше він із задоволенням дивився комедії, а тепер не може їх дивитися. Чому? Потрібно запитати себе про це, знайти відповідь і в залежності від цього знайти рішення. Рішення можуть бути різними. Комусь потрібно йти на , тому що футбол має на нього благотворний вплив, кому-то піднятися в гори. Зайнятися тим, що дає енергію, душевний підйом. У кожної людини ці джерела індивідуальні.

Людський організм має від природи колосальним потенціалом і саморегуляції і відновлення сил.

Важливо продовжувати освіту, самоосвіту, розвивати професійні навички.

І, звичайно, менше ймовірність виникнення емоційного згоряння, якщо є підтримка, якщо є можливість чи перспектива службового зростання.

Загальні для всіх рекомендації — регулярні фізичні вправи, достатній сон, хороше харчування.

25 стр., 12060 слов

016_Человек. Его строение. Тонкий Мир

... трудно и несовместимо с земными условиями. Тело человека – это не человек, а только проводник его духа, футляр, в ... весьма интересные и поучительные впечатления. Главное существование (человека) – ночью. Обычный человек без сна в обычных условиях может прожить ... неясности и туманности… Инструментом познавания становится сам человек, и от усовершенствования его аппарата, как физического, так ...

А звернення до професійного психолога може бути навіть дуже корисно.

Висновок

Синдром професійного вигорання являє собою складний, багатоплановий конструкт, що складається з цілого ряду негативних психологічних переживань, викликаних тривалими і інтенсивними міжособистісними , емоційно насиченими або когнітивно складними. Таким чином, синдром вигоряння представляє собою реакцію на тривалі стреси, що виникають у процесі міжособистісних комунікацій, і найяскравіше даний синдром проявляється у представників професій, що відносяться до системи «людина — людина».

Повністю виключити в роботі професійний і професійне вигоряння в сучасних умовах швидше за все неможливо. Але цілком можливо істотно зменшити їх руйнівний вплив на здоров’я працюючих людей.

Що робити?

Важливою відмінною рисою людей, стійких до професійного вигорання, є їх здатність формувати і підтримувати в собі позитивні, оптимістичні установки та цінності, як щодо самих себе, так і інших людей і життя взагалі.

Список використаної літератури

1. Абабков В.А., Перре М. Адаптація до стресу .- СПб., 2004.

2. Водоп’янова Н.Є., Старченкове Є.С. Синдром вигоряння: діагностика та профілактика .- СПб., 2005.

3. КаменюкінА., Ковпак Д. Антистрес — тренінг .- СПб., 2004.

4. Мітєва І.Ю. Курс .- М., 2005.

5. Самоукіна Н.В. Синдром професійного вигорання .- 12 січня 2005 / за інтернет-сайтів.

6. Методика діагностики рівня емоційного вигорання В. В. Бойко / за матеріалами інтернет-сайтів