Исследование психллогических особенностей медицинской сестры поликлиники

Реферат
Содержание скрыть

1. Основными психологическими особенностями личности являются: темперамент, характер, способности. Их характеристики и влияние на профессиональную деятельность подробно рассмотрены в первой главе дипломной работы.

Именно эти три составляющие и влияют и в определенной мере определяют профессиональные достижения и возможности людей.

2. В первой главе диплома была обоснована зависимость психологических особенностей личности Как видно, каждая деятельность предъявляет определенные требования к динамике психических процессов. Поэтому человек должен согласовать динамику своей деятельности с требованиями профессии.

3. Для выявления специфики личностных особенностей современной медицинской сестры может быть использован следующий комплекс методик: КОС, тест К. Томаса, методика «Прогноз» (изучение уровня нервно-психической устойчивости к стрессу и риску дезадаптации), методика изучения эмпатии А. Мехрабиана-Н. Эпштейна

4.Во второй главе нашей работы мы увидели:

1).

у медицинских сестер терапевтического и стоматологического отделений поликлиники значимое различие по шкале коммуникативной сферы. У медицинских сестер терапевтического отделения коммуникативные склонности развиты более, чем у медицинских сестер стоматологического отделения поликлиники.

Также, организаторские склонности развиты в равной степени и у медицинских сестер терапевтического и у медицинских сестер стоматологического отделений.

2).

Нервно — психическое напряжение значимо выше у медицинских сестер стоматологического отделения, нежели у медицинских сестер терапевтического отделения.

3).Нет значимых различий в выборе стиля поведения в конфликте в зависимости от специфики отделения: терапевтического или стоматологического. По всем шкалам теста мы получили различия в зоне незначимости. А так же преобладание стиля компромиса и приспособления в обеих группах.

4).Существенной разницы в степени проявления эмпатии между медицинскими сестрами терапевтического и стоматологического отделений нет, разница незначима.

Исходя из выше описанного следует вывод о том, что выдвинутая в начале работы гипотеза подтвердилась частично.

А. А. Осипова

Андреев Н. За карьерой //Психологический журнал, 2001. -№ 2, С.12−15.

Т. Г. Индивидуальность

М., 2001.

Бреддик У. Менеджмент в организации. — М., 2002.

О. В. Психологическое, Т. П. Менеджмент, В. А. Проблема

Водопьянова Н.Е. «Синдром выгорания» в профессиях системы «Человек-человек». — СПб., 2004.

23 стр., 11397 слов

РОЛЬ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ В ОКАЗАНИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

... определение роли медицинской сестры в оказании стоматологической помощи. Задачи исследования: 1) Описать профессиональную деятельность медицинской сестры в стоматологии. 2) Определить роль медицинской сестры в оказании стоматологической помощи. 3) Проанализировать деятельность медицинской сестры на основании анкетирования медицинских сестер и врачей стоматологического профиля. ...

А. П. Врачебная, Э. Ф. Психология, Е. П. Профессиональная

Иванова С., Болдогоев Д., Борчанинова Э., Глотова А., Жигилий О. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. — М.:Альпина Паблишер, 2011. — 280 с.

Е. П. Психология, Е. А. Управление, Солнцева Т. О., И. В. Профессиональные, Л. Л. Психология, Л. В. Психогигиена

Лаврентьева М.А. Я-концепция медицинского работника. Дипломная работа. — МГПУ, 2006.

Е. В. Профессиональное, Е. И. Эмоциональное

Марцинковская Т. Психология развития. — М.: Академия, 2008. — 528 с.

В. Ф. Основы

Митина Л.С. Личностно-профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях //Вопросы психол., 2001, № 4, с.42−48.

Е. Г. Планирование

Молл Е.Г. О понятии успешной трудовой деятельности. — СПб., 2001.

Р. С. Психологическое, Г. С. Психология

Орел В.Е. «Феномен выгорания» в зарубежной психологии //Психол. журнал, 2001, № 2, с.36−42.

Д. Я. Райгородского, Е. Ю. Психология, Т. Н. Ушаковой, П. Н. Ермакова, А. Л. Журавлев

Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / Составитель Винокуров Л. — СПб.: Питер, 2010. — 512 с.

Е. Н. Настольная

1. — М., 2002.

Л. Д. Основы, Л. Б. Шнейдер, Л. К. Социология, Д. И. Психология, Козлов В. В., А. Р. Психологические, Петленко В. П.

Этический кодекс медицинской сестры РФ. — М., 2005.

Б. А. Экспертная

Л. И. Врач

Приложение 1

Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей (КОС)

Инструкция к тесту:

Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей содержит 40 вопросов. На каждый вопрос следует ответить «да» или «нет». Если вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к соответствующей альтернативе (+) или (-).

Время на выполнение методики 10−15 минут.

Тестовый материал:

Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?

Нравится ли вам заниматься общественной работой?

Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших товарищей?

Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?

Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за каким-нибудь другим занятием, чем с людьми?

Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, легко ли вам отказаться от своих намерений?

Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше вас по возрасту?

Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?

Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить сегодня?

Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?

Стремитесь ли вы добиться того, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?

15 стр., 7359 слов

Этико-деонтологические принципы деятельности медицинского работника. ...

... охрана окружающей среды. Для медицинской сестры долг заключен прежде всего в четком выполнении всех возложенных на нее обязанностей по уходу за больными детьми, одно из главных ... дней пребывания в больнице. Медицинские работники, непосредственно находящиеся среди детей, всегда должны учитывать психологические особенности больных, их переживания, чувства. Дети старшего возраста, особенно девочки, ...

Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

Часто ли при решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?

Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?

Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?

Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?

Верно ли, что вы редко стремитесь доказать свою правоту?

Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?

Принимаете ли вы участие в общественной работе в школе (на производстве) ?

Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?

Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не сразу было принято товарищами?

Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?

Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

Верно ли, что у вас много друзей?

Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Ключ к тесту:

Коммуникативные склонности Ответы (+) да 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37 (-) нет 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39 Организаторские склонности (+) да 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38 (-) нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

Обработка результатов теста:

Определяются уровни коммуникативных и организаторских склонностей в зависимости от набранных баллов по этим параметрам. Максимальное количество баллов отдельно по каждому параметру — 20. Подсчитываются баллы отдельно по коммуникативным и отдельно по организаторским склонностям с помощью ключа для обработки данных «КОС».

За каждый ответ «да» или «нет» для высказываний, совпадающих с отмеченными в ключе отдельно по соответствующим склонностям, приписывается один балл. Экспериментально установлено пять уровней коммуникативных и организаторских склонностей. Примерное распределение баллов по этим уровням показано ниже.

Уровни коммуникативных и организаторских склонностей:

Сумма баллов1 1−4 5−8 9−12 13−16 17−20 Уровень очень низкий низкий средний высокий высший Интерпретация:

4 стр., 1734 слов

Коммуникативная культура

... профессиональным качествам личности, которые позволяют специалисту успешно адаптироваться, жить и работать в новом тысячелетии. Речевое искусство, как область коммуникативной культуры специалиста по ... или выполнения совместной деятельности. Коммуникативные способности позволяют успешно вступать в контакт с другими людьми, осуществлять коммуникативную, организаторскую и другие виды деятельности; ...

Испытуемые, получившие оценку 1−4 балла, характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

Набравшие 5−8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно. Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия самостоятельных решений.

Для испытуемых, набравших 9−12 баллов, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, отстаивают свое, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Требуется дальнейшая воспитательная работа по формированию и развитию этих качеств личности.

Оценка 13−16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей (17−20 баллов) у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Они быстро ориентируются в трудных ситуациях. Непринужденно ведут себя в новом коллективе. Инициативны. Принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Настойчивы и одержимы в деятельности.

Приложение 2

Анкета оценки нервно-психической устойчивости Прогноз Применение теста:

С. М. Кирова

Необходимо в течение 30 минут ответить на 84 вопроса «да» или «нет». Анализ ответов может уточнить отдельные биографические сведения, особенности поведения и состояния психической деятельности в различных ситуациях.

Инструкция к тесту:

  • Вам предлагается тест из 84 вопросов, на каждый из которых Вам необходимо ответить «да» или «нет». Предлагаемые вопросы касаются Вашего самочувствия, поведения или характера. «Правильных» или «неправильных» ответов здесь нет, поэтому не старайтесь долго их обдумывать — отвечайте, исходя из того, что больше соответствует Вашему состоянию или представлениям о самом себе. Если Ваш ответ положительный, то закрасьте прямоугольник с ответом «да» над номером соответствующего вопроса;
  • если ответ отрицательный, то закрасьте прямоугольник с ответом «нет». Если Вы затрудняетесь с ответом, то закрасьте оба прямоугольника, что соответствует ответу «не знаю».

На выполнение задания отводится 30 минут.

Тестовый материал Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о. них никому не рассказывать.

Запоры у меня бывают редко (или не бывают совсем).

Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.

Бывают случаи, что я не сдерживаю своих обещаний.

У меня часто болит голова.

Иногда я говорю неправду.

Раз в неделю или чаще я безо всякой видимой причины ощущаю жар во всем теле.

30 стр., 14949 слов

Воспользуйтесь формой поиска по сайту чтобы найти реферат курсовую ...

... данной проблемы (см. приложение). Целью представленной работы является исследование феномена катарсиса (его сущности, функций, значения). Объект исследования - психическое переживание, предмет ... актуальной задачей данного исследования является рассмотрение возможности практического применения феномена катарсиса, определение которого сформулировал еще Аристотель, в современной психологии. Эта проблема ...

Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.

Бывает, что я сержусь.

Теперь мне трудно надеяться на то, что я чего-нибудь добьюсь в жизни.

Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.

Я охотно принимаю участие в собраниях и других общественных мероприятиях.

Самая трудная борьба для меня — борьба с самим собой.

Мышечные судорога и подергивания у меня бывают редко (или не бывают совсем).

Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.

Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.

В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.

Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.

Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая. как у большинства моих знакомых.

Мне часто говорят, что я вспыльчив.

В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.

В игре я предпочитаю выигрывать.

Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.

Сейчас мой вес постоянен (я не полнею и не худею).

Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных друзей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.

Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности.

С моим рассудком творится что-то неладное.

Меня беспокоят сексуальные (половые) вопросы.

Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.

Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.

Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.

Думаю, что я человек обреченный.

Я ссорюсь с членами моей семьи очень редко.

Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.

Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.

Бывает, что при обсуждении некоторых вопросов я особенно не задумываюсь, соглашаюсь с мнением других.

В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.

Моя внешность меня в общем устраивает.

Я вполне уверен в себе.

Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным или взволнованным.

Кто-то управляет моими мыслями.

Я ежедневно выпиваю необычно много воды.

Бывает, что неприличная или даже непристойная шутка вызывает у меня смех.

Счастливее всего я бываю, когда я один.

Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.

Я люблю сказки Андерсена.

Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.

Меня злит, когда меня торопят.

Меня легко привести в замешательство.

Я легко теряю терпение с людьми.

Часто мне хочется умереть.

Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.

Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.

К вопросам религии я отношусь равнодушно, она меня не занимает.

Приступы плохого настроения бывают у меня редко.

Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.

У меня были очень необычные мистические переживания.

Мои убеждения и взгляды непоколебимы.

У меня бывают периоды, когда из-за волнения я теряю сон.

8 стр., 3850 слов

Социальные качества людей: понятие, виды, механизмы формирования

... социально-значимыми качествами людей понимает качества, способствующие решению общественно значимых задач, становлению личности как гражданина: организованность, самостоятельность, общественная активность, социальная инициативность, ... добиться физической или моральной возможности активно действовать. Учитель английского языка высшей категории Понасенко И.И. выделяет другие значимые качества личности ...

Я человек нервный и легковозбудимый.

Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у других (не хуже).

Все у меня получается плохо, не так, как надо.

Я почти всегда ощущаю сухость во рту.

Большую часть времени я чувствую себя усталым.

Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.

Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.

Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.

Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.

Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы, переход к любым новым условиям жизни, работы, учебы кажется невыносимо трудным.

Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.

Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.

Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.

Я часто испытываю чувство усталости от жизни, и мне не хочется жить.

На меня обращают внимание чаще, чем на других.

У меня бывают головные боли и головокружения из-за переживаний.

Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хочется видеть.

Мне трудно проснуться в назначенный час.

Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.

В детстве я был капризным и раздражительным.

Мне известны случаи, когда мои родственники лечились у невропатологов, психиатров.

Иногда я принимаю валериану, элениум и другие успокаивающие средства.

Среди моих близких родственников есть лица, привлекавшиеся к уголовной ответственности.

У меня были приводы в милицию.

В школе я учился плохо, бывали случаи, когда меня хотели оставить (оставляли) на второй год.

Ключ к тесту:

Шкала искренности Шкала нервно-психической устойчивости Нет (-) Да (-) Нет (-) 1, 4, 6, 8, 9, 11, 16, 17, 18, 22, 25, 31, 34, 36, 43 3, 5, 7, 10, 15, 20, 26, 27, 29, 32, 33, 35, 37, 40, 41, 42, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 56, 57, 59, 60, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84 2, 12, 13, 14, 19, 21, 23, 24, 28, 30, 38, 39, 46, 54, 55, 58, 61, 68 Показатель по шкале НПУ получают путем простого суммирования положительных и отрицательных ответов, совпадающих с «ключом».

Интерпретация результатов теста:

Характеристика уровней НПУ по данным анкеты «Прогноз»:

29 и более — высокая вероятность нервно-психических срывов. Необходимо дополнительное медобследование психиатра, невропатолога.

14−28 — нервно-психические срывы вероятны, особенно в экстремальных условиях. Необходимо учитывать этот факт при вынесении заключения о пригодности.

13 и менее — нервно-психические срывы маловероятны. При наличии других положительных данных можно рекомендовать на специальности, требующие повышенной НПУ.

Методика определения НПУ:

Оценка по 10-балльной шкале Сумма ответов по шкале НПУ Группа НПУ Прогноз 10 5 и менее Высокая НПУ Благоприятный 9 6 8 7−8 Хорошая НПУ 7 9−10 6 11−13 5 14−17 Удовлетворительная НПУ 4 18−22 3 23−28 2 29−32 Неудовлетворительная НПУ Неблагоприятный 1 33 и более

Приложение 3

Тест описания поведения К. Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) Применение теста:

52 стр., 25642 слов

Технологии социальной реабилитации детей и подростков с ограниченными ...

... возможностями жизнедеятельности. В соответствии с целью дипломной работы можно выделить следующие задачи: 1. Рассмотреть современное положение инвалидов и их проблемы в обществе; 2. Описать особенности реализации технологий социальной работы с детьми и подростками с ограниченными возможностями ...

Н. В. Гришиной

К.Томас выделяет следующие типы поведения в конфликтной ситуации:

  • соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
  • приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
  • компромисс;
  • избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
  • сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар.

Инструкция к тесту:

В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.

Тестовый материал:

1. а. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а. Я стараюсь найти компромиссное решение.

б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. а. Я стараюсь найти компромиссное решение.

б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. а. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

а. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя, б. Я стараюсь добиться своего.

а. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом добиться своего.

8. а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б. Я первым стараюсь ясно определить то, в уем состоят все затронутые интересы и вопросы.

а. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий, б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

а. Я твердо стремлюсь достичь своего.

б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12. а. Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры.

б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. а. Я предлагаю среднюю позицию.

б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. а. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о еговзглядах.

б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

а. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить нашиотношения.

б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. а. Я стараюсь не задевать чувств другого.

5 стр., 2023 слов

Релаксация и дыхательные упражнения в единоборствах

... и т.п. Другие действенные способы снятия мышечного и психического напряжения будут представлены в дальнейшем в данном реферате. Связь мышечной и психической релаксации ... что реальные предметы, используемые в первом упражнении, заменяются воображаемыми. От ... и умиротворения. Десятиминутный отдых в этом положении, сочетаемый с правильным дыханием, восстанавливает силы и трудоспособность так же, как и ...

б. Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

б. Я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. а. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

20. а. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б. Я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

а. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого, б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

а. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине междумоей позицией и точкой зрения другого человека.

б. Я отстаиваю свои желания.

23. а. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а. Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.

б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

а. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов, б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

а. Я предлагаю среднюю позицию.

б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

а. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры, б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

а. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. а. Я предлагаю среднюю позицию.

б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий.

30. а. Я стараюсь не задевать чувства другого.

б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключ к тесту:

№ Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление

1 2 3 4 5 1 а б 2 б, а 3 а б 4 а б 5 а б 6 б, а 7 б, а 8 а б 9 б, а 10 а б 11 а л б 12 б, а 13 б, а 14 б, а 15 б, а 16 б, а 17 а б 18 б, а 19 а б 20 а б 21 б, а 22 б, а 23 а б 24 б, а 25 а б 26 б, а 27 а б 28 а б 29 а б 30 б, а Сумма Обработка и интерпретация результатов теста:

За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.

Приложение 4

Опросник А. Мехрабиена и Н. Эпштейна Назначение теста:

Для диагностики способности к эмпатии может быть применен опросник А. Мехрабиена и Н. Эпштейна, состоящий из 33 предложений-утверждений.

Инструкция:

Анализируя свое поведение в подобных ситуациях, выразите свое согласие («+») или несогласие («-») с каждым из них.

Тестовый материал:

Меня огорчает, когда вижу, что незнакомый человекчувствует себя среди других людей одиноко.

70 стр., 34752 слов

Телесно-ориентированная терапия в работе с тревожностью

... настроения, методика дифференциальной диагностики депрессивных состояний Зунге. Экспериментальные методы (разработка методики). Методы математической статистики (критерий Лапласа и t-критерий Стъюдента). Теоретическая значимость дипломной работы заключается в ... двигательных упражнений, связанных с вывлением и улучшением привычных телесных поз (Ф.Александер), а также осознанием и развитием телесной ...

Люди преувеличивают способность животных чувствовать ипереживать.

Мне неприятно, когда люди не умеют сдерживаться иоткрыто проявляют свои чувства.

Меня раздражает в несчастных людях то, что Они сами себяжалеют.

Когда кто-то рядом со мной нервничает, я тоже начинаюнервничать.

Я считаю, что плакать от счастья глупо.

Я близко к сердцу принимаю проблемы своих друзей.

Иногда песни о любви вызывают у меня сильные чувства.

Я очень волнуюсь, когда должен (должна) сообщить людямнеприятное для них известие.

На мое настроение сильно влияют окружающие люди.

Я считаю иностранцев холодными и бесчувственными.

Мне нравятся процессы, связанные с общением и с людьми.

Я не слишком расстраиваюсь, когда мои друзья поступаютнеобдуманно.

Мне очень нравится наблюдать, как люди принимаютподарки.

По-моему, одинокие люди чаще бывают недоброжелательными.

Когда я вижу плачущего человека, то и сам (сама)расстраиваюсь.

Слушая некоторые песни, я порой чувствую себя счастливым (счастливой).

18. Когда я читаю книгу (роман, повесть и т. п. ), то так переживаю, как будто все, о чем читаю, происходит на самом деле.

Когда я вижу, что с кем-то плохо обращаются, то всегдасержусь.

Я могу оставаться спокойным (спокойной), даже если все вокруг волнуются.

Если мой друг или подруга начинают обсуждать со мной своипроблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

Мне неприятно, когда люди, смотря кино, вздыхают и плачут.

Чужой смех меня не заражает.

Когда я принимаю решение, отношение к нему других людей, как правило, роли не играет.

Я теряю душевное спокойствие, если люди чем-то угнетены.

Я переживаю, если вижу людей, легко расстраивающихся из-за пустяков.

Я очень расстраиваюсь, когда вижу страдания животных.

Глупо переживать по поводу того, что происходит в кино илио чем читаешь в книге.

Я очень расстраиваюсь, когда вижу беспомощных старых людей.

Чужие слезы вызывают у меня раздражение.

Я очень переживаю, когда смотрю фильм.

Я могу оставаться равнодушным (равнодушной) к любому волнению вокруг.

Маленькие дети плачут без причины.

Обработка результатов:

Выразив согласие или несогласие с приведенными выше утверждениями-предложениями, сопоставьте свои ответы с «ключом» и подсчитайте количество совпадений.

Ключ:

Согласен «+» по номерам утвержден и и-предложен и и

1,5,7,8,9,10,12,14,16,17,18,19,25,26,27,29,31.

Не согласен «-» по номерам утвержден и И-предложений

2,3,4,6,11,13,15,20,21,22,23,24,28,30,32,33.

Интерпретация теста:

Полученное общее количество совпадений (сумму баллов) проанализируйте, сравнив свой результат с показателями, представленными в таблице:

Пол Уровень эмпатийных тенденций

Высокий Средний Низкий Очень шпкнп Юноши 33 — 26 25 — 17 16 — 8 7 — 0 Девушки 33 — 30 29 — 23 22 — 17 16 — 0

Приложение 5

Тренинг нормализации психологического состояния

Занятие 1.Знакомство.

Цель: введение участников в групповую работу, создание мотивации на активное участие в группе, постановка индивидуальных целей каждого участника, которые будут досягаться на протяжении комплекса занятий, самопознание.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман.

Коментарий психолога: тренинг — активная форма обучения, деления опытом и приобретения нового опыта в безопасном пространстве для участников, где каждый может экспериментировать и получать обратную связь от участников, приобретать новые формы поведения, подходящие для себя, узнавать себя лучше и адаптироваться к окружающему миру.

Вступление.

Цель: установление контакта с аудиторией, ознакомление участников с целью тренинга и основными организационными моментами.

Правила (13, https:// ).

Цель: формулировка, обговаривание и прием правил коммуникации, норм взаимодействия в группе во время тренинга.

Знакомство.

Цель: Установление контакта, знакомство участников между собой, сплочение участников тренинга. Идентификация психологического состояния и его улучшение, позитивный настрой, снятие эмоционального напряжения.

Ожидания.

Цель: сформулировать ожидания участников, определить основные направления в дальнейшей работе тренинга.

Обсуждение «Тренинг — это…».

Цель: определение понятия «тренинг», обговаривание его характеристик и возможностей, какие приоритеты он предоставляет участникам.

Упражнение «Испорченный телефон».

Цель: разминка направлена на активизацию внимания, двигательная активность участников позволяет снять рабочее напряжение, «растормошиться». Так же усиливает групповую сплоченность.

Упражнение «Разожми кулак».

Цель: осознание собственной активности, желания и стратегии на результат.

Притча «Солнце и ветер».

Цель: Осознание собственного влияния на создание условий для самоотивации и мотивации других участников.

Разминка «Где была? На базаре».

Цель: снятие усталости от умственной деятельности, повышение энергии участников группы, создание хорошего настроения.

Личные мотивы.

Цель: ознакомление участников с собственными акуальными мотивами, регулирующими их действия и поступки в настоящем.

Упражнение «Судно, на котором я плыву».

Цель: осознание участниками своего жизненного опыта в изменчивом мире, способов преодоления возникающих трудностей и препятствий.

Рефлексия Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 2. Снятие напряжения.

Цель: снятие психологического и нервно-мышечного напряжения у участников, достижение общего расслабления, обучение методам релаксации, улучшение эмоционального состояния участников, повышение настроения.

Материалы: индивидуальные матрассы для проведения техник расслабления.

Коментарий психолога: для того, что бы быть здоровым — важно уметь правильно расслабляться как физически, так и психически. Это дает возможность организму обработатьаспекты сложившихся обстоятельств, и синтезировать решения, принять правильное решение, восстановить силы.

Вступление.

Цель: настрой на работу, решение организационных вопросов проведения тренинга, сбор ожиданий и настроений участников.

Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

Упражнение «Зверинец».

Цель: активизация внимания участников, настрой на активную работу, повышение настроения и общей энергии.

Упражнение «Релаксация».

Цель: ознакомление участников с видами и способами релаксации, правила проведения, значение и польза релаксации.

Упражнение «Обучение релаксации».

Цель: приобритение практических навыком использования основ релаксационных техник.

Упражнение «Я».

Цель: самопознание через релаксацию, приобретение навыка релаксации.

Упражнение «Поддержки и резервы».

Цель: расслабление участников и «знакомство» с собственными резервами, поддержками.

Упражнение «Колпак».

Цель: активизация участников для возможности проведения дальнейшей умственной работы.

Аутотренинг.

Цель: обсуждение информации об аутотренинге, его пользе, значении, возможностях.

Упражнение «Аутотренинг».

Цель: обучение учстников навыкам проведения аутотренинга.

Рефлексия.

Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 3. Доверие.

Цель: исследование участниками собственного уровня доверия к себе и другим, расширения зоны доверия.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман, краски, бумага, кисти, мелки.

Коментарий психолога: доверие — один из определяющих факторов наших отношений с окружающими людьми и отношения к себе. Степень доверия транслирует собственные страхи, комплексы, противоречия. Зная больше о своем доверии, человек имеет возможность варьировать им в отношениях с различными людьми.

Вступление.

Цель: определение темы дня, ее актуальности, сбор информации о состоянии и настроениях участников.

Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

Двигательное упражнение «Мне нравятся люди…»

Цель: активизация участников, повышение настроения общей энергии, введение в тему отношения к людям.

Упражнение «Что такое доверие?»

Цель: формулировка поняттия доверия, его важность в жизни человека, значение, определение «на глаз» степени собственного доверия.

Упражнение «Свеча».

Цель: определение уровня собственного доверия, возможность увеличить собственную степень доверия, расслабиться, ощутить резерв доверительных отношений.

Упражнение «Слепой и поводырь».

Цель: определение своей рои в отношениях с людьми, уровня притязяний, возможность расширить спектр собственного доверия, расслабление, возможность побыть в безопасности.

Обсуждение в гркппе.

Цель: обобщение собственного уровня доверия, выявление видимых причин собственного недоверия.

Упражнение «Полет».

Цель: развитие навыка доверия, способности контролировать уровень доверия, расслабление, осознание резерва доверительных отношений и своей роли в их построении.

Упражнение «Рисунок моего доверия и недоверия».

Цель: материализация собственного доверия и недоверия с целью опосредственной работы с ними.

Анализ рисунков.

Цель: получение интерпретации собственных рисунков и выводов.

Рефлексия.

Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 4.Чувства. Способы выражения чувств.

Цель: самопознание в способах проявления и выражения собственных чувств, осознание влияния эмоционального выражения на физическое состояние и общее здоровье человека.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман.

Коментарий психолога: учеными доказано, что 90% болезней — психосоматические. То-есть от того, что люди не умеют или не выражают вовсе свои чувства, эмоции, отношения. Умение это делать обеспечивает нормализацию и психического и физического состояния.

Вступление.

Цель: определение темы дня, ее актуальности, сбор информации о состоянии и настроениях участников.

Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

Двигательное упражнение «Австралийский дождь».

Цель: активизация участников, повышение настроения общей энергии, введение в тему отношения к людям.

Упражнение «От улыбки станет всем светлей…»

Цель: осознание большого разнообразия эмоций, их различий.

Обсуждение темы дня.

Цель: формирование объективного представления про человеческие эмоции, их функции, роль, место в жизни человека.

Упражнение «Выражение эмоций».

Цель: развитие умения выражать и распознавать различные эмоциональные состояния.

Упражнение «Контур человека».

Цель: исследование и анализ своих чувств, осознание внутреннего эмоционального состояния.

Упражнение «Скульптура эмоций».

Цель: осмысление и обсуждение своих чувств, развитие способности управлять ими. Обретение опыта трансформации негативных чувств в позитивные, создание творческого настроения.

Упражнение «Десять комнат».

Цель: осознание участниками собственной модели поведения при проявлении различных эмоций.

Упражнение «Установление личной дистанции».

Цель: Установление личной «зоны комфорта» при общении с конкретными людьми, группой.

Рефлексия.

Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 5.Чувства. Способы выражения чувств. Продолжение.

Цель: самопознание в способах роявления и выражения собственных чувств, сознание влияния эмоционального выражения на физическое состояние и общее здоровье человека.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман.

Коментарий психолога: учеными доказано, что 90% болезней — психосоматические. То-есть от того, что люди не умеют или не выражают вовсе свои чувства, эмоции, отношения. Умение это делать обеспечивает нормализацию и психического и физического состояния.

Вступление.

Цель: определение темы дня, ее актуальности, сбор информации о состоянии и настроениях участников.

Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

Двигательное упражнение «Бросаем игрушки».

Цель: ослабить монотонность умственной работы, повысить энергетический уровень участников, стимулирование к дальнейшей работе.

Теоретичкская часть «Что такое личная территория?»

Цель: осознание участниками понятия про личную территорию, значение ее соблюдения и последствия нарушения собственной и чужой личной зоны.

Упражнение «Расширение внутреннего пространства».

Цель: актуализация переживаний внутренней свободы, уверенности в себе, гибкости, ощущение себя предприимчивым человеком.

Упражнение «Отдать червяка».

Цель: осознание внутренней обиды, освобождение от нее.

Упражнение «Моя обида».

Цель: обучение сособам понимания и выражения обиды.

Упражнение «Прощение и благодарность».

Цель: углубление чувства самостоятельности и развития личной зрелости способом прощения и благодарности.

Упражнение «Слова гнева».

Цель: осознание индивидуальных способов выражения гнева.

Упражнение «Толкалки».

Цель: выражение агрессии через игру и позитивное движение.

Упражнение «Ласковые ладошки».

Цель: совершенствование навыков раслабления и снятия напряжения, оказание поддержки другому человеку.

Рефлексия.

Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 6. Как достичь цели.

Цель: исследование собственых стратегий достижения целей, приобретение навыков эффективного формулирования и ступенек постановки целей.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман, ручки, блокноты.

Коментарий психолога: все, что ниделает человек — начинается с мысли. Какая мысль — такой и будт результат. Именно поэтому перед тем, как что-то делать важно «правильно» об этом подумать и сформулировать желаемое.

Вступление.

Цель: определение темы дня, ее актуальности, сбор информации о состоянии и настроениях участников.

Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

Двигательное упражнение «Японская машинка».

Цель: ослабить монотонность умственной работы, повысить энергетический уровень участников, стимулирование к дальнейшей работе.

Упражнение «Мотивы достижения цели».

Цель: осознание участниками собственных мотивов достижения цели.

Упражнение «Через 2 года».

Цель: формирования взгляда на свое настоящее путем перенесения в будущее, в котором сегодняшние проблемы уже давно нашли свое решение.

Упражнение «Выйди из круга».

Цель: определение участниками своей способности достигать поставленной цели, находить выход из сложной ситуации, умение не теряться в испытаниях.

Информационное сообщение «Как достичь цели. Программа достижения цели».

Цель: усвоение теоретичесих моментов и методологии в рамках темы.

Упражнение «Что я хочу на самом деле?»

Цель: выявление участниками своих основных желаний, которые лягут в основу программы изменений.

Упражнение «Успех».

Цель: формирование оптимизма, укрепление уверенности участников в том, что они способны достичь успеха.

Рефлексия.

Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 7.Самопринятие. Самоодобрение. Позитивное мышление.

Цель: принятие себя со всеми своими достоинствами и недостатками. Приобретение навыков позитивного мышления.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман, ручки, блокноты.

Коментарий психолога: люди относятся к нам так, как мы сами к себе относимся. Их отношение — это зеркальное оношение самовосприятия. Именно поэтому важно его оптимизировать. Помогает этому позитивное мышление, поскольку нет в природе вещей хороших и плохих. Есть вещи такие, какими мы их видим. А это «видение» зависит только от нас самих.

Вступление.

Цель: определение темы дня, ее актуальности, сбор информации о состоянии и настроениях участников.

Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

Двигательное упражнение «Дракон, самурай и девочка».

Цель: ослабить монотонность умственной работы, повысить энергетический уровень участников, стимулирование к дальнейшей работе.

Упражнение «В лучах солнца».

Цель: определение своих лучших качеств, использование их в качестве ресурса в преодолении трудных ситуаций.

Информационное сообщение «Внешняя и внутренняя привлекательность».

Цель: рассуждения группы по заданной теме.

Упражнение «Идеальный образ».

Цель: создание своего желаемого «Я-образа».

Групповая дискуссия «Самоодобрение и самопринятие. Самооценка».

Цель: исследование различных точек зрения, обобщение мнений.

Упражнение «Развитие самопринятия».

Цель: развитие «социальных навыков», позволяющих человеку жить полноценной жизнью и способствующих тому, что бы рядом с ним лучше жилось другим.

Упражнение «Два варианта».

Цель: осознание своего жизненного сценария путем анализа собственного отношения к своим успехам и неудачам, связанными с достижением цели.

Рефлексия.

Цель: обобщение полученного опыта и пользы от встречи.

Занятие 8. Самопринятие. Самоодобрение. Позитивное мышление. Продолжение.

Цель: принятие себя со всеми своими достоинствами и недостатками. Приобретение навыков позитивного мышления.

Материалы: флип-чарт, маркеры, ватман, ручки, блокноты.

Коментарий психолога: люди относятся к нам, как мы сами к себе относимся. Их отношение — это зеркальное оношение самовосприятия. Именно поэтому важно его оптимизировать. Помогает этому позитивное мышление, поскольку нет в природе вещей хороших и плохих. Есть вещи такие, какими мы их видим. А это «видение» зависит только от нас самих.

1. Вступление.

Цель: определение темы дня, ее актуальности, сбор информации о состоянии и настроениях участников.

2. Правила.

Цель: повторение правил работы группы, их активизация в памяти, снятие напряжения, повышение настроения.

3. Двигательное упражнение «Бегущие огни».

Цель: ослабить монотонность умственной работы, повысить энергетический уровень участников, стимулирование к дальнейшей работе.

Упражнение «Мои цели».

Цель: осознание собственных притязаний.

5. Упражнение «Зона прочности».

Цель: расширение круга личных притязаний.

Мини-лекция «Позитивное мышление».

Цель: получение информации о роли и полезности позитивного мышления, практики его использования.

Упражнения «Хорошо — плохо».

Цель: закрепление навыков применеия позитивного мышления. Оущение его деятельности.

Упражнение «Мудрец из храма».

Цель: получение оступа к ресурсам собственного бессознательного.

Упражнение «Цветение розы».

Цель: осознание внутреннего «Я», стимулирование внутренней энергии, жизненной силы.

Упражение «Итоги дня».

Цель: обзор пройденного материала, обговаривание пользы от тренинга.

Пражнение «Сравнение с ожиданиями».

Цель: определить степень оправданности ожиданий за весь тренинг. Закрепление навыка делать положительные выводы.

Упражнение «Последний круг».

Цель: подведение содержательных итог собственного участия на тренинге каждым участником.

Упражнение тибетских монахов.

Цель: эмоциональное завершение тренинга, вдохновение на дальнейшую работу.

Анкетирование.

Вручение сертификатов.

Л. В. Психогигиена, Е. П. Психология

Лаврентьева М.А. Я-концепция медицинского работника. Дипломная работа. — МГПУ, 2006.

Р. С. Психологическое, Т. Н. Ушаковой, Л. Д. Основы, Д. И. Психология, А. Р. Психологические, Д. И. Психология, Л. Б. Шнейдер, Л. К. Социология

Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов / Составитель Винокуров Л. — СПб.: Питер, 2010. — 512 с.

Л. В. Психогигиена

Марцинковская Т. Психология развития. — М.: Академия, 2008. — 528 с.

Л. Л. Психология, Е. В. Профессиональное, Е. А. Управление, Солнцева Т. О., О. В. Психологическое

Андреев Н. За карьерой //Психологический журнал, 2001. -№ 2, С.12−15.

Водопьянова Н.Е. «Синдром выгорания» в профессиях системы «Человек-человек». — СПб., 2004.

Иванова С., Болдогоев Д., Борчанинова Э., Глотова А., Жигилий О. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. — М.:Альпина Паблишер, 2011. — 280 с.

Э. Ф. Психология, И. В. Профессиональные

Этический кодекс медицинской сестры РФ. — М., 2005.

Е. Г. Планирование, Е. Ю. Психология

Молл Е.Г. О понятии успешной трудовой деятельности. — СПб., 2001.

П. Н. Ермакова, Е. Н. Настольная

1. — М., 2002.

А. Л. Журавлев, Б. А. Экспертная

Л. И. Врач

Петленко В. П., Б. А. Экспертная, В. Ф. Основы, Г. С. Психология, Е. И. Эмоциональное

Орел В.Е. «Феномен выгорания» в зарубежной психологии //Психол. журнал, 2001, № 2, с.36−42.

Митина Л.С. Личностно-профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях //Вопросы психол., 2001, № 4, с.42−48.

Т. Г. Индивидуальность

М., 2001.

Е. П. Профессиональная, А. П. Врачебная

Бреддик У. Менеджмент в организации. — М., 2002.

Т. П. Менеджмент, Д. И. Психология, Д. И. Психология, А. Р. Психологические, Петленко В. П.

Молл Е.Г. О понятии успешной трудовой деятельности. — СПб., 2001.

Е. И. Эмоциональное

Молл Е.Г. О понятии успешной трудовой деятельности. — СПб., 2001.

Е. И. Эмоциональное, Козлов В. В., Д. Я. Райгородского, Д. Я. Райгородского, Д. Я. Райгородского, В. А. Проблема, Е. И. Эмоциональное