Эмпирическая социология (2)

Реферат

Важное место в системе наук рядом с теоретической социологией занимает эмпирическая социология. Основная ее функция – изучение общественного мнения и разных социальных процессов. Наиболее эффективно эта функция используется в процессе социологического исследования.

Социальное исследование – это система теоретических и эмпирических процедур, которые способствуют получению новых знаний про исследуемый объект с целью решения конкретных теоретических и социальных проблем.

Выделяется четыре основных метода эмпирического социологического исследования : анализ документов, наблюдения, опрос и социальный эксперимент, разделяющиеся в зависимости от состояния фактов сознания, а также способа их фиксации.

Опросные методы сбора первичной социологической информации.

Основная масса эмпирической информации добывается в социологии методами опроса, суть которых заключается в получении инф-ии об отношении опрашиваемых к тем или иным жизненно важным явлениям и событиям общественной жизни.

Большая значимость этих методов определяется, во-первых организационными преимуществами (всегда легче организовать опрос, чем осуществлять любой другой метод социологического исследования); во-вторых, относительной дешевизной, в-третьих, содержательностью и универсальностью информации, полученной опросным методом (при помощи опросного метода можно получить любую информацию по самым разным проблемам, которая не всегда может быть отражена документально или фиксироваться с помощью наблюдения); в-четвертых, возможностью максимального использования технических средств для обработки полученных в результате опроса данных.

Вместе с тем опросные методы имеют и свои негативные стороны. На качество полученной этими методами инф-ии влияют факторы, связанные, с одной стороны, с личностью респондента (уровень образования, культуры, свойства памяти, защитные механизмы психики, отношение к исследуемой проблеме и к организации или человеку, проводящему опрос), с другой – факторы, связанные с деятельностью самого исследователя (начиная с профессионализма в составлении опросного листа и заканчивая мастерством работы анкетера или интервьюера с респондентом по получению искомой информации).

На результаты опроса негативно влияет присутствие при опросе посторонних лиц, неудачно выбранное время и место опроса, несоблюдение принципов анонимности, плохая организация самой процедуры опроса. Для нейтрализации этих факторов необходимо строго соблюдать нормативные требования по использованию методики опроса.

3 стр., 1346 слов

Опрос как метод сбора информации в социологическом исследовании

Опрос - это метод сбора первичной социологической информации посредством устного и письменного обращения исследователя ... выборки, а пределы допустимой ошибки опять-таки зависят от цели исследования. Величина допустимой ошибки определяет надежность результатов выборочного обследования. ... признаки открытого и закрытого вопроса. Например, на вопрос "Как Вы думаете, что значит "добиться успеха в жизни"? ...

Основными видами опросных методов являются анкетный опрос и социологическое интервью, которые в зависимости от ряда признаков подразделяются на : сплошные и выборочные; индивидуальные и групповые; массовые и экспертные; устные и письменные; очные и заочные; одноразовые и многоразовые; стандартизированные не стандартизированные.

Специфика опросных методов заключается в том, что в них с логической точки зрения реализуется система “вопрос—ответ”, с последующей качественной и количественной обработкой полученных ответов. При ряде общих признаков указанные методы имеют и свои отличительные характеристики. Рассмотрим их более подробно.

Анкетный опрос.

При проведении анкетного опроса проходится три этапа :

подготовительный этап (включающий разработку программу опроса, составление плана и сетевого графика робот, проектирование инструментария, его пилотажная проверка, размножение инструментария, составление инструкций для анкетера, респондента и других лиц участвующих в опросе, подбор и подготовка интервьюеров, анкетеров, решение организационных проблем).

оперативный этап – сам процесс анкетирования, имеющий свои собственные стадии поэтапного осуществления;

— результирующий этап – обработка полученной информации. Исходя из стр-ры метода, определяется его хар-ка, которая вкл в себя ряд требований, предъявляемых к исходным документам анкетного опроса, к анкетеру, к респонденту и к самому инструментарию (к анкете, опросному листу).

Основным средством коммуникации при проведении опроса является анкета. Как составление анкеты, так и способы работы с ней имеют свои методические приемы и хар-ки, соблюдение которых является необходимым условием успешной реализации этого метода, нацеленного на получение достоверной информации.

Каждое конкретное социологическое исследование требует создания особой анкеты, но все они имеют общую структуру. Любая анкета вкл в себя три основные части :

вводную

содержательную (основную) часть

заключительную часть (паспортичку)

Во введении указывается, кто проводит исследование, его цель и задачи, способ заполнения анкеты, подчеркивается анонимный характер ее заполнения, а также выражается благодарность за участие в анкетировании. К вводной части примыкает и инструкция по заполнению анкеты.

Паспортичка (демографическая часть) содержит в себе сведения о респондентах с целью проверки надежности информации. Это вопросы, касающиеся пола, возраста, образования, места жительства, социального положения и происхождения, стажа работы респондента и др.

Особое значение имеет составление основной части анкеты, т.к. от этого во многом зависит успех проводимого исследования.

Содержание анкеты ( характер и виды задаваемых вопросов, порядок их размещения, формализация предполагаемых ответов) определяется стремлением получить наиболее достоверную информацию об изучаемом объекте. Для этого необходимо хорошо ориентироваться в той системе вопросов, на базе которых формируется содержательная часть анкеты. Формулировка вопросов – самый сложный этап составления анкеты.

5 стр., 2189 слов

21. метод опроса в социальной психологии

... по структуре и по объему анкет. Свободный опрос разновидность устного или письменного опроса, при котором перечень задаваемых вопросов и возможных ответов на них ... реакции респондентов на вопросы. Правила составления вопросника: При составлении вопросов нежелательно употребление специальных, специфичных терминов. Вопросы должны быть краткими. Вопросы должны быть конкретными. Вопросы не должны ...

По предметному содержанию вопросы можно поделить на :

Вопросы о фактах., Вопросы о знании., Вопросы о мнении., Вопросы о мотивах.

По своей логической природе вопросы подразделяются на :

Основные вопросы., Вопросы-фильтры., Контрольные вопросы., Наводящие вопрсы

По своей психологической функции, определяющей отношение респондента к самому факту анкетирования и к тем вопросам, на которые ему предстоит ответить, вопросы делятся на :

Контактные вопросы, Буферные вопросы, Прямые вопросы, Косвенные вопросы.

По характеру ответов на составленные вопросы они подразделяются на следующие виды :

Открытые вопросы, Полузакрытые вопросы., Шкальные вопросы., Вопросы-меню., Альтернативные вопросы

Сама же последовательность вопросов может быть сформирована либо методом воронки ( компоновка вопросов от наиболее простых к наиболее сложным), либо определена методом постадийного развертывания вопросов (пятимерный план Гэллапа).

При этом необходимо помнить, что в любом случае количество вопросов в анкете лимитировано. Практика показывает, что анкета, требующая для заполнения более 45 минут, несет в себе больше случайной или недостаточной информации. Поэтому оптимальным считается время заполнения анкеты в течение 35-45 минут (чему соответствует 25-30 вопросов по теме исследования).

Составление анкеты предполагает ее проверку, апробацию, уточнение. Для оценки качества анкеты проводится пилотажное исследование. В ходе его осуществляется проверка содержания анкеты, формулировок и последовательности вопросов, вариантов ответов и т.п. Пилотаж проводится на микровыборке (до 100 человек) опытным социологом в форме интервью с фиксацией ответов респондента, его реакций на содержание вопросов, их понимание и восприятие, а также с обязательной фиксацией времени, затраченного на опрос. Все это позволяет выявить недостатки инструментария, откорректировать их и адаптировать анкету к массовой работе.

По способу распространения анкет опросы подразделяются на :

раздаточные

почтовые (анкета по предварительному согласию высылается и получается через почту)

прессовые

телетайпные

По типу исследовательских задач опросы бывают :

глубинный

фокусированный

стандартизированный

социометрический

По уровню компетентности респондентов различают :

массовый опрос

массовый опрос в сотрудничестве с исследователем

симптоматический опрос

экспертный опрос

После сбора анкет начинается их обработка и анализ данных.

Из проведенного анализа следует, что метод анкетного опроса является наиболее важным методом сбора первичной информации в соц-ом исследовании.

Интервью

Однако при всей важности анкетного метода этого метода он, тем не менее, нуждается в соответствующей корректировке и дополнении со стороны других методов, используемых в соц-ии. Такое дополнение осущ-ся прежде всего со стороны второй разновидности опросного етода, каковым является соц-ое интервью.

7 стр., 3259 слов

Анкетирование и интервью в социальном исследовании

... инструментарий сбора социологической информации. Наиболее распространенными методами социального исследования являются анкетирование и интервью. В наиболее общем виде их можно определить как методы сбора первичной социологической информации, основанные на непосредственном (интервью) или опосредованном (анкета) социально-психологическом ...

Социологическое интервью имеет широкий спектр применения, его используют на подготовительной стадии исследования; при проведении пилотажного исследования с целью корректировки, отработки соц-го инструментария; как самостоятельный метод исследования (сегодня один из основных) и как способ контроля надежности инф-ии, полученной другими способами соц-го исследования.

Интервью – это наиболее гибкий метод сбора соц-ой инф-ии, предполагающий проведение беседы, основанной на непосредственном, личном контакте социолога и респондента.

Интервьювирование по сравнению с анкетированием имеет свою специфику. Главное отличие состоит в способе общения соц-га и респондента. При проведении анкетирования оно полностью опосредовано анкетой : анкетер пассивен, содержание и смысл вопросов интерпретируются самим респондентом в соответствии с теми представлениями и убеждениями, которые сложились у него по существу обсуждаемой проблемы. Респондент самостоятельно формулирует свой ответ и фиксирует его в анкете. При проведении же соц-го интервью контакт между соц-ом-интервьюером и опрашиваемым осуществляется непосредственно, интервьюер организует интервью, задает вопросы, ведет беседу, направляет ее, фиксирует полученные ответы. Интервьюер может пояснить формулировку задаваемых вопросов в случае непонимания их респондентом, а также уточнять точку зрения респондента, просить у него дополнительной инф-ии с целью адекватного, точного представления ее в опросном листе (что невозможно при анкетировании).

При этом очевидно, что для получения одного и того же объема инф-ии в случае исп-ия метода интервью будет затрачено гораздо больше времени, чем при исп-ии анкетного метода.

Проблематичным становится обеспечение анонимности беседы.

По степени формализации можно выделить несколько видов интервью :

нестандартизированное интервью.

стандартизированное интервью

полустандартизированное интервью

По другим основаниям виды интервью в основной своей части совпадают с теми, о которых говорилось при анализе анкетного опроса.

Проведение интервью требует организационной подготовки, что предполагает выбор места и времени интервьюирования. Место проведения интервью определяется спецификой предмета исследования. В любом случае обстановка, в которой проводится интервью должна быть спокойной и конфиденциальной, т.е. без присутствия посторонних лиц в удобное для респондента время.

Работа же самого интервьюера предполагает осущ-ие след-их задач :

налаживание контакта с респондентами

правильная постановка вопросов интервью

правильная фиксация ответов

После окончания работ на объекте по сбору соц-ой инф-ии интервьюер должен представить в иссл-ий центр след-ие док-ты : заполненные бланки интервью, маршрутные листы, отчеты о работе.

После проверки всех этих док-тов начинается спец-ый анализ бланков интервью с целью получения обобщенной инф-ии об изучаемом явлении.

Выводы

Таким образом анкетный опрос и социологическое интервью обеспечивают получение основного массива соц-ой инф-ии. При всей ее важности нельзя не заметить и определенной доли субъективности этой информации, потому что так или иначе в ней зафиксировано мнение людей, которое по самой своей природе не может не быть субъективным. Задача иссл-ля – снизить эту долю, на базе субъективных мнений зафиксировать проявление объективных явлений и тенденций общественной жизни. Для этого исп-ся спец-ые методы обработки анкет и бланков интервью с целью получения объективной инф-ии, а также возможность дополнить эту инф-ию с помощью других методов.

6 стр., 2989 слов

Маркетинговые исследования в гостиничном бизнесе

... в их основе лежит одна и та же техника — постановка вопросов и ответы на них респондентом, т. е. анкетирование. Анкета — инструмент исследования ... работает гостиничное ... в информации и разрабатывают маркетинговые информационные системы. Маркетинговая информационная система Хорошая маркетинговая система ... интервью обычно получают небольшие суммы или подарок за участие в разговоре. Эксперимент — В ...