Сущность профессиональной этики

метки: Профессиональный, Происхождение, Сущность, Этика, Норма, Моральный, Сфера, Организация

Этике деловых отношений уделяется в последнее время все большее внимание. Это выражается в увеличении объема обуча­ющих программ в системе вузовской и послевузовской подготов­ки по соответствующим дисциплинам (например, «этика и дело­вой этикет», «этика бизнеса», «этика и этикет деловых отношений» и др.).

Курсы изучения основ общей этики поведения вводятся так­же в некоторые школьные программы, в систему среднего специ­ального образования, причем с течением времени охват учебных заведений подобными курсами увеличивается.

Работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного вы­полнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должност­ных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиента­ми, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из глав­ных критериев оценки профессионализма как отдельного сотруд­ника, так и организации в целом.

Выполнение сотрудниками какой-либо организации норм и правил этики деловых отношений становится ее «визитной кар­точкой» и определяет во многих случаях тот факт, будет ли внеш­ний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в даль­нейшем и насколько эффективно будут строиться их взаимоотно­шения.

1. Сущность профессиональной этики

Под этикой в широком смысле понимается система универ­сальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни.[1]

В системе этического знания важное место зани­мают различные виды прикладной этики, определяющие и разра­батывающие нравственные нормы общения людей применитель­но к различным сферам деятельности. В процессе исторического развития общества, особенно в XX в., возникли многие специаль­ные виды морали, в числе которых видное место занимает про­фессиональная этика.

Этикет и этика деловых отношений

... С учетом всего вышесказанного этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. ... могут выступать другие люди. Деловой этикет Определение этикета как установленного порядка поведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Деловой этикет богат по своему ...

Общество может нормально функционировать и развиваться только в результате непрерывного процесса производства матери­альных и духовных ценностей, и оттого, какими по своим нравст­венным целям и содержанию являются отношения людей в обес­печении этого процесса, во многом зависит благополучие субъек­тов труда и общества.

Профессиональная этика представляет собой совокупность мо­ральных норм, правил, принципов, которые регулируют отноше­ние человека к своим профессиональным обязанностям, долгу, а также взаимоотношения людей в трудовой деятельности.

Содержанием профессиональной этики являются: нормы поведения, предписывающие определенный тип нравст­венных взаимоотношений между людьми, которые являются оп­тимальными с точки зрения выполнения ими своей профессио­нальной деятельности; обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии.

Профессиональная этика как составная часть морали основы­вается на ее общих принципах и установках, но рассматривает их с позиций специфических проблем в различных видах трудовой деятельности.

Структуру профессиональной этики определяют следующие элементы:

•  отношение людей к труду, а через его характеристики к другим людям (трудолюбие, добросовестность, бережливость, аккурат­ность, самоотверженность и др.;
• антиподы – леность, недобросо­вестность, халатность и др.);

•  мотивация трудовой деятельности (общественное благо, зарабо­ток, устройство личной жизни и др.;
• антиподы — карьеризм, тще­славие, корыстолюбие и др.);

•  управленческо-производственная регламентация трудовых обя­занностей (постановка цели производственной деятельности, ор­ганизация труда в коллективе, поощрение добросовестных работ­ников и др.);
•  средства реализации целей (обучение, воспитание, пример, авто­ритет руководителя и др.);

•  оценка результатов деятельности (экономическая, хозяйственная, управленческая, моральная и др.), их общественной значимости;

•  теоретическая разработка вопросов профессиональной этики в связи с развитием общественного производства, углублением раз­деления труда, возникновением новых видов деятельности.

Профессиональная этика изучает:

•  качества личности специалиста, необходимые для выполнения профессионального долга;
•  нравственные взаимоотношения специалистов и объектов их дея­тельности (педагог-ученик, врач-больной, продавец-покупатель);
•  взаимоотношения людей внутри трудового коллектива и нормы, которые их регулируют;
•  цели и методы профессионального обучения и воспитания.[1]

Профессиональная этика:

•  является ответственной, обязательной, но вместе с тем добро­вольной, т.е. свободной, деятельностью людей, которые подчиня­ются правилам, но лично независимы, сообразуются с законом, но выполняют долг;

•  существует в обществе со сложившейся моралью и отражает- отли­чия моральных требований к специалистам от общечеловеческих или общепринятых в обществе норм и традиций поведения. В этой связи профессиональную этику подчас называют профес­сиональной моралью;
•  затрагивает область человеческих отношений, развивается в осо­бенности в тех профессиях, где работа требует непосредственных контактов с людьми.

Особое внимание уделяется моральным качествам тех работников, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей (это представители управления, транспорта, сфе­ры услуг, здравоохранения, воспитания).

Основы профессиональной этики и морали

... менее, именно профессиональная этика. Это связано с тем, что характер труда людей изменился. Научно-техническая и информационная революции привели к индивидуализации труда, породили ... сферы деятельности, максимально способствующих повышению результативности, усилению гуманистических ориентации деятельности в данных сферах и профессиях»[7]. .Профессиональная этика и мораль Профессиональная этика не ...

Безответственное отно­шение работников этих сфер к своим обязанностям опасно для окружающих, наносит вред коллективу и приводит к деградации личности;

•  устанавливает стандарты поведения специалистов, понимая под качеством их работы наилучший результат для людей, надежность и эффективность товаров и услуг;

—  конкретизирует требования общества к моральным аспектам дея­тельности специалистов. Принципы профессиональной этики высвечивают нравственные ценности лучшей, наиболее образо­ванной и компетентной части общества, которая берет на себя от­ветственность за положение дел на предприятиях.

Профессиональную этику в некоторых случаях именуют профессиональной деонтологией, или учением о долге.[1] Термин «деонтология» первоначально отождествлялся с учением о нравственности, затем стал пониматься как одна из концепций морали и, наконец, как один из разделов этики. Но профессио­нальная этика – более широкое понятие, поскольку наряду с деотологическими аспектами предполагает также определенные обязательства и нормы как внутри профессиональной среды, так и вые работы.

Основная функция норм профессиональной этики состоит в том, чтобы исключить влияние случайных, чисто субъективных мотивов и обстоятельств, психологических состояний, обеспе­чить надежность, предсказуемость, стандартность и общепринятость поведения. Нормы формируют ожидаемое поведение, по­нятное окружающим.[2]

Профессиональная мораль не может рассматриваться вне единства с общепринятой системой морали. Только на основе принципов и норм общей морали возможны обобщение нового морального опыта в сфере труда, определение новых норм и за­претов профессиональной морали, преодоление отживших пра­вил и оценок. В свою очередь нарушение трудовой этики сопрово­ждается нарушением и общих моральных установок. При наличии несоответствия между системой морали и содержанием профес­сиональных кодексов, возникновении коллизии между ними предпочтение должно быть отдано общим принципам нравственности, поскольку они глубже и основательнее определяют пере­мены в условиях жизнедеятельности людей, в том числе в сфере профессиональной деятельности.

2. Происхождение профессиональной этики

Разделение труда привело к появлению множест­ва профессий. Некоторые из них возникли уже в глубокой древно­сти. Вопросы профессионального разделения труда рассматрива­лись такими мыслителями древности, как Платон, Аристотель и др. Именно к этому периоду относятся нравственные установле­ния жрецов, исполнявших судебные функции, клятва Гиппократа в медицинской практике и другие профессионально-этические кодексы, регулирующие отношения работников к своим профес­сиональным обязанностям.

Первые профессионально-моральные кодексы как уставы целевого назначения появились в XII в., когда происходило ста­новление средневековой цеховой организации труда. Их возник­новение отразило интересы определенных социальных групп, объединенных социальным статусом и характером трудовой дея­тельности. Профессиональные нравственные нормы и требова­ния, зафиксированные в цеховых уставах ремесленников Сред­невековья, изменялись и уточнялись в зависимости от уровня разделения труда в обществе и содержания деятельности представителей самих профессий. Многочисленные уставы определяли жизнь цехов и мануфактур в городах (распределение заказов, сбыт товаров, закупка сырья, подготовка мастеров и др.).

Профессиональная этика тренинговой деятельности психолога

... принципом в кодексе профессиональной этики психолога, который был ... тренинги ведут люди, не имеющие психологического образования. Это связано с тем, что в России деятельность тренера не требует лицензирования. Между тем ... (Серия «Мастера психологии») Вачков И. В. основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. ... участников тренинга. Один из ведущих специалистов по тренингам в ...

Появление профессиональной этики во времени предшество­вало созданию соответствующих научных этических теорий. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотно­шений людей той или иной профессии приводили к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной эти­ки. Возникнув как проявление повседневного, обыденного морального сознания, профессиональная этика в дальнейшем развивалась на основе обобщения практики поведения предста­вителей каждой профессиональной группы. Эти обобщения суммировались как в письменно оформленных, так и в неписаных ко­дексах поведения различных профессиональных групп, а также в форме теоретических выводов, что свидетельствовало о переходе от обыденного к теоретическому сознанию в сфере профессио­нальной морали.

В новейшее время эти вопросы рассматривали О. Конт, Э. Дюркгейм и другие представители позитивизма. Научное объ­яснение их с материалистических позиций впервые дали К. Маркс и Ф. Энгельс.

Ныне за рубежом широко представлены специализированные моральные кодексы, которые до мелочей регламентируют про­цесс трудовой деятельности – поведение людей различного ранга на производстве, общение руководителей с подчиненными, мане­ру одеваться, жесты и т.д.

Активную роль в становлении и усвоении норм профессио­нальной этики играет общественное мнение. При взаимодейст­вии людей общественное мнение переходит в нравственную нор­му, которая в свою очередь может быть предметом критики со сто­роны общественного мнения.

Развитие общества, сопровождаясь постоянным углублением специализации производства, его усложнением, диф­ференциацией условий труда, требует непрерывного совершенствования профессиональной деятельности. Это влечет за собой со­ответствующую конкретизацию профессиональных обязанностей, определяет необходимость разработки новых систем моральных требований в различных сферах труда. Типологический анализ сферы трудовой деятельности позволяет не только определить объ­ективные основания норм профессиональной этики, но и выде­лить ее основные виды.[1]

В зависимости от сферы трудовой деятельности (производст­венно- экономической, научной, педагогической, художествен­ной, экологической и т.д.) профессиональная этика подразделя­ется на соответствующие виды: этика врача, педагога, журнали­ста, ученого, актера, художника, предпринимателя, инженера, строителя и др. Внутри видов профессиональной деятельности выделяется множество подвидов.

Выделение видов и подвидов профессиональной этики свиде­тельствует о многообразии нормативных требований к специали­стам, необходимости учитывать специфику моральных отноше­ний в каждой конкретной сфере профессионального труда. При этом существуют общие профессиональные моральные нормы, которые выступают как руководящие начала, правила, образцы, требования к профессиональной деятельности человека на основе гуманистических идеалов.

Курсовая работа стресс в профессиональной деятельности

... видов профессиональной деятельности относится труд медицинских работников, и, прежде всего, врачей. Профессиональная деятельность врача отличается высоким уровнем эмоциональной напряженности и испытывает значительное воздействие эмоциогенных факторов, вызывающих сильное эмоциональное напряжение и стресс. ...

Различные виды профессиональной этики имеют свои тради­ции. Это прежде всего те общечеловеческие моральные нормы в сфере труда, которые человечество пронесло через различные об­щественные эпохи и сохранило, хотя часто в измененном виде.

Становление современного информационного общества сопря­жено с возрастанием значимости профессионализма, компетентно­сти, появлением новых профессий, изменениями в традиционных сферах труда. Формирующиеся профессии рождают соответствую­щие моральные кодексы трудовых отношений. Профессиональные кодексы усложняются и дополняются, в совокупности охватывают все виды профессиональных отношений, составляя системное обра­зование на основе общих норм и принципов морали.[1]