Кафедра социологи. по прикладной социологии

Курсовая работа

МКафедра социологи. по прикладной социологии 1ОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ

ИНСТИТУТ

(ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Люблев Н.Е., Кузнецов А.Д., Лашин П.А.

Группа 2ДВС.

Программа прикладного социологического исследования на тему: «Изучение мнения потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сети Internet о проблемах ее существования и развития в Москве».

МОСКВА 1998г.

  1. Проблема исследования: Недостаток информации о факторах, влияющих на развитие всемирной компьютерной сети Internet в Москве и мнении об этом ее потенциальных и реальных (юзеров) пользователей.

  2. Цель исследования: Изучение основных тенденций и закономерностей в мнении о проблемах существования и развития всемирной компьютерной сети Internet в Москве и мотивациях выбора и использования Internet ее потенциальными пользователями и юзерами. Выработка конкретных рекомендаций, полученных на основе данного социологического исследования, для создания более благоприятных условий для развития и функционирования всемирной компьютерной сети Internet в Москве.

  • Выявление основных тенденций и закономерностей в мнении о проблемах существования и развития всемирной компьютерной сети Internet в Москве и мотивациях выбора и использования Internet ее потенциальными пользователями и юзерами.

  • Сбор и обобщение предложений юзеров и потенциальных пользователей всемирной компьютерной сети Internet по улучшению функционирования провайдерских фирм в условиях развития всемирной компьютерной сети Internet в Москве.

  • Определение и ранжирование изменений и тенденций в работе с юзерами всемирной компьютерной сети Internet со стороны провайдерских фирм.

    35 стр., 17213 слов

    Заключение компьютерные сети. Компьютерные сети

    ... техники, комплектующих и расходных материалов. В магазинах представлен широчайший выбор современной компьютерной техники: персональные и портативные компьютеры, мониторы, оргтехника от ведущих мировых производителей ... защиты, включающей компонент HIPS (только для старших версий, именуемых «Kaspersky Internet Security 2009+, где ‘+’ - порядковый номер предыдущего регистра, ежегодно увеличиваемый ...

  • Выделение и ранжирование внешних и внутренних факторов, оказывающих отрицательное влияние на деятельность провайдерских фирм в условии развития всемирной компьютерной сети Internet в Москве.

  1. Объект исследования и его конкретизация: Сформулированной выше проблеме в качестве объекта исследования соответствуют потенциальные пользователи и юзеры всемирной компьютерной сети Internet , приходящие в провайдерскую фирму «TTF», в здании которой и проводится данный социологический опрос.

  2. Единицы наблюдения: потенциальные пользователи и юзеры всемирной компьютерной сети Internet .

  3. Единицы учета: потенциальные пользователи и юзеры всемирной компьютерной сети Internet .

  4. Предмет исследования: Предметом данного социологического исследования является изучение основных тенденций и закономерностей в настрое и закономерностей в настрое и мотивациях потенциальных и реальных пользователей всемирной компьютерной сети Internet в их выборе и заинтересованности в развитии всемирной компьютерной сети Internet в Москве.

  5. Уточнение понятий: Internet .

Эру Информации

Информация становится решающим фактором в мировой политике, экономике (торговле, производстве), именно она является продуктом научной и исследовательской деятельности. Возрастает потребность в средствах структурирования, накопления, хранения, поиска и передачи информации — удовлетворение именно этих потребностей и является целью создания и развития информационных сетей. При стремлении к совместному использованию вычислительных и информационных ресурсов возникает жизненная необходимость в обеспечении к ним доступа и их объединении с помощью сетей.

В этих условиях становится все труднее, иногда просто невозможно, сохранять качество научных исследований и разработок на уровне мировых стандартов, не пользуясь таким мощным информационным инструментом, каким являются глобальные компьютерные сети, а коммерческим структурам становится невозможно достойно конкурировать на мировом рынке, не обладая мощными возможностями, предоставляемыми глобальными информационными сетями. И только очень дремучие и не далекие люди не хотят уметь обращаться с компьютерами и компьютерными сетями, они рискуют оказаться за бортом цивилизованного общества — на свалке истории.

Что же движет людьми, стремящимися попасть в Internet ? Ими движет желание общения и жажда информации. Резонен вопрос: «Ну для чего же мне тогда Internet , если есть у меня телефон, почта, телевизор или радио, или если я могу просто пойти на улицу и там пообщаться с людьми, или пойти к другу?» Хорошо, а если тот, кому вы хотите позвонить, живет на другой стороне земного шара? Много назвонишься? А письма, они по почте идут много дней. Телевизор или радио? Вспомните 91 год, август с 19 по 21 число, когда мы могли целый день слушать и смотреть нетленное произведение П.И.Чайковского «Лебединое озеро».

6 стр., 2989 слов

Маркетинговые исследования в гостиничном бизнесе

... бизнеса; — причины возникновения проблем и эффективные пути их решения; — рынок потенциальных потребителей услуг; — новые услуги, в которых испытывают потребность клиенты, и т. д. Кроме того, исследования ... фирмы, с которыми работает гостиничное предприятие. Среди них — ... в информации и разрабатывают маркетинговые информационные системы. Маркетинговая информационная система Хорошая маркетинговая система ...

Находясь в Internet , вы можете поговорить с человеком, живущим хоть на Крайнем севере, лишь бы он мог сам выйти в Internet . Письма же в Internet ходят с несравненной быстротой, самое большое за минуту, даже если линии перегружены. Расстояния сжимаются до секунд. Раньше людей разделяли границы и огромные расстояния, теперь — только языковой барьер, и, иногда, — линия терминатора. Но возможности почты в Internet намного шире, чем пересылка простых текстов. Вы можете пересылать факсы, письма могут содержать одновременно текст, рисунки и даже звуки, например, вашу собственную речь, обращенную к адресату и многое другое.

В Internet вы можете найти себе множество друзей, с которыми вас объединяют общие интересы, вы найдете понимание и поддержку, если вдруг не получаете ее в реальном мире. А вдруг, вы вообще не можете говорить, но владеете руками, тогда, научившись ими «говорить» на языке клавиатуры компьютера, что несравненно легче, можете стать полноправным жителем виртуального мира Internet .

В Internet вы встретите людей самых разных возрастов (примечательно, в виртуальном мире Internet возраст человека как таковой перестает существовать, точнее, перестает быть определяющим фактором, влияющим на поведение как самого человека, так и отношения к нему со стороны других жителей виртуального мира), социальных слоев, профессий. И среди них — среди более чем 50 миллионов пользователей Сети — вы всегда сможете найти людей, разделяющих вашу точку зрения, какой бы экстравагантной она не ни была. В Internet «клубов по интересам» тьмы и тьмы. Велико разнообразие интересов этих «клубов»: самые последние новости, программирование, игры, юмор и т.д. Список этот можно продолжить свободно по собственному усмотрению каждого. В этом фантазия безгранична. Если же изобретено такое, что не существует среди тематик так называемых телеконференций , набрав достаточное количество единомышленников, можно создать свою.

телеконференций

По Internet вы можете получить доступ к самой разнообразной научной, технической и гуманитарной информации, свежайшим новостям. В Internet вы можете найти программное обеспечение, например, библиотеки вычислительных программ; карту генома дрозофилы; текст последнего «доказательства» теоремы Ферма; сведения о землетрясениях и вулканической деятельности; психологические тесты; сведения о разработках и программах NASA, например, цветные фотографии, сделанные телескопом «Хаббл»; тексты мировой классической литературы, в том числе Библию, Коран, Тору и многое-многое другое.

Internet в научной работе — великое подспорье. Использование представленной в ней информации помогает избежать ненужного дублирования разработок и исследований, что позволяет экономить силы и время: специальное изучение данного вопроса показало, что как минимум десятая часть всех научных исследований дублируется только из-за отсутствия оперативной информации об уже проведенных. Более половины работ при проведении научных исследований занимает поиск, сбор и переработка информации, полученной в данной области знаний ранее. В управлении поиск и переработка информации составляют 90% всей работы.

3 стр., 1163 слов

Топик 0368. (B). Социальные сети

... информации и общению способствуют социальные сети. Привлекательность социальных сетей заключается прежде всего в их доступности. Pегистрация на большинствe сайтов самых популярных социальных сетей бесплатнa. Во-первых, именно доступность и простота в использовании делают социальные сети ... социальные сети являются одними из самых популярных явлений. Количество пользователей социальных сетей, например, ...

Использование эффективных средств связи, какими являются глобальные компьютерные сети, в науке необходимы еще и потому, что современные фундаментальные исследования требуют объединения интеллектуального потенциала всей цивилизации. Наиболее ярким примером такой кооперации являются исследовательские проекты в физике элементарных частиц.

Для ученых глобальные компьютерные сети со скоростными линиями связи — совсем не роскошь, а необходимое средство вспоможения.

С помощью Internet . вы можете, не вставая из своего любимого кресла, сидя перед экраном своего персонального компьютера, виртуально сходить в магазин, например, торгующий спортивной одеждой и инвентарем. На экране возникнет список товаров, вы указываете мышкой на то, что вас интересует в данный момент, например, кроссовки и спортивную форму, решив перед этим, что неплохо бы было совершить пробежку по местному парку и, вспомнив, что старая форма уж совсем обветшала. Тут же появляется цветное изображение выбранного вами товара. Вы рассматриваете его и так и эдак, пользуясь при этих манипуляциях мышкой. Допустим, товар пришелся вам по вкусу, тогда вы нажимаете кнопочку покупки, если хотите, то и доставки. Через некоторое время раздается звонок в вашу дверь, на пороге вы получаете из рук агента по доставке теперь уже ваши кроссовки и форму, тут же оплачивая покупку или оплатив ее заранее, еще при заказе, указав номер вашей кредитной карты. Одеваетесь в обновки и бежите за своим здоровьем.

Таким образом, в США уже давно люди покупают не только кроссовки, но и автомобили, дома, если хотите, заполняя все необходимые регистрационные и финансовые документы по Internet . Оперативность обслуживания клиентов открывает совершенно новые возможности в торговле. Например, можно организовывать продажу товаров с гибкой системой цен, зависящих от спроса, имеющегося запаса товара и т.д., оптимизируя из так, чтобы максимизировать прибыль. В США уже начинают закрываться некоторые крупные магазины, всецело переходя на обслуживание покупателей по Internet .

Internet

В 1957 году Советский Союз запустил первый в истории человечества искусственный спутник Земли. Через четыре года полетел в космос Юрий Гагарин. Самодовольству американцев пришел конец. США осознали, что отныне они находятся в позиции догоняющего. Именно тогда там начались особо бурные исследования в области передовых технологий.

В 1968 году Министерство Обороны США озаботилось связью множества своих компьютеров, расположенных далеко друг от друга, и решило создать для этого специальную сеть. Разработка проекта сети и его осуществление было поручено ARPA — Advanced Research Projects Agency — Управление передовыми исследованиями Министерства Обороны. Сеть должна была, с одной стороны, способствовать научным исследованиям в военно-промышленной сфере и, с другой стороны, быть объектом исследований методов построения сетей, устойчивых к частичным повреждениям, получаемым, например, при нанесении ракетно-ядерного удара или при авиационной бомбардировке, и способных в таких условиях продолжать нормально функционировать. Сеть должна была быть основана на коммутации пакетов.

11 стр., 5167 слов

Психологические аспекты использования социальных сетей в обучении

... работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Во введении раскрывается актуальность выбранной темы и использования социальных сетей как средство повышения мотивации обучения. ... научные и образовательные социальные сети. Признанным в этой области инструментом обучения и развития является американская социальная сеть Facebook, число ...

Через пять лет напряженной работы такая сеть была создана и получила название ARPAnet.

Изначальные требования, предъявленные к создаваемой сети, дают ключ к пониманию ее принципов построения и структуры. В модели ARPAnet сеть a priori предполагалась ненадежной: любая часть сети может исчезнуть в любой момент. И в этих условиях должно было быть всегда возможно установить связь между компьютером-источником и компьютером-приемником (станцией назначения).

Второе требование — равноправность конечных систем. Любой компьютер должен был иметь возможность связаться с любым другим как равный с равным. Поэтому на связывающиеся компьютеры — не только на саму сеть — была также возложена ответственность обеспечивать налаживание и поддержание связи.

Передача данных в сети была организована на основании «межсетевого» протоколаIP (Internet Protocol).

Протокол IP — это свод правил и описание принципов работы сети. Этот свод включает правила налаживания и поддержания связи в сети, правила обращения с данными — указания, как их обрабатывать и передавать по сети.

Сеть задумывалась и проектировалась так, чтобы от пользователей не требовалось никаких знаний о конкретной ее структуре, которая в каждый момент могла измениться. Для того, чтобы послать сообщение, компьютер должен был поместить данные в некий «конверт», называемый IP , указать на этом «конверте» конкретный адрес и передать получившиеся в результате этих процедур пакеты в сеть.

Опыт дальнейшего развития сети показал, что эти идеи, заложенные в идею ARPAnet, вполне оправданы и разумны, хотя поначалу некоторым они казались странными.

Локальные Вычислительные Сети (LAN),

В связи с возникновением принципиально новых задач и методов их решения появилась новая потребность: организации желания связать воедино свои локальные сети и иметь возможность связываться с локальными сетями других организаций. Время от времени предпринимались попытки использовать для этого уже готовую сеть ARPAnet, но бюрократы Министерства Обороны оборонялись умело.

В это время Международная Организация по Стандартизации — ISO занималась разработкой международных стандартов межсетевого взаимодействия. Однако, занималась она этим умеючи, — долго, годами. Жизнь же требовала быстрых решений.

протоколы

Такая схема, позволяющая подключать к сети компьютеры любого рода, очень понравилась правительству США и университетам, которые проводят политику покупки компьютеров у различных производителей. Каждый покупал тот компьютер, который ему нравился, и вправе был ожидать, что сможет работать по сети с любыми другими компьютерами.

протоколы

суперкомпьютерных

Сначала была сделана попытка использовать коммуникации ARPAnet, но это решение потерпело крах, столкнувшись с бюрократией оборонной отрасли и проблемой обеспечения персоналом.

Kbps (kilobit per second —

суперкомпьютерами

В 1987 году контракт на управление и развитие сети был передан компании Merit Network Inc., которая занималась образовательной сетью Мичигана совместно с IBM и MCI. Старая физически сеть была заменена более Mbps ) телефонными линиями. Были заменены на более быстрые и сетевые управляющие машины.

5 стр., 2122 слов

Искусственные нейронные сети ИНС

... искусственного интеллекта, ИНС является основой философского течения коннективизма и основным направлением в структурном подходе по изучению возможности построения (моделирования) естественного интеллекта с помощью компьютерных алгоритмов. обучаются ИСТОРИЯ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ нейросетевого компьютера ...

Следует подчеркнуть, что именно усилия NSF и других академических организаций и научных фондов всего мира по подключению научных учреждений к Сети способствовали всеобщей доступности Internet по линии науки и образования. И если прежде Сетью пользовались только исследователи в области информатики, государственные служащие и подрядчики, то теперь практически любой желающий может получить доступ к ней, обратившись в одну из множества провайдерских компаний. Именно эта доступность явилась причиной начала взрывного роста Internet .

Далее развитие Сети пошло уже семимильными шагами, а к сему дню эти шаги стали уже семидесятисемимильными. По всему миру наплодилось IP-сетей превеликое множество, и все они успешно включаются в Internet . Бурный рост Сети требует ее непрерывного совершенствования, даже структурных перестроек, которые, однако, не должны отражаться на работоспособности, — все они должны происходить и происходят незаметно для конечного пользователя. Включив свой компьютер, вы никогда не увидите надписи, гласящей, что Internet ближайшие полгода работать не будет — «профилактические работы».

Internet , решая возникающие проблемы, перестраиваясь и совершенствуясь, набирается опыта, проверяет в деле множество различных идей, создает все более и более практичную и зрелую технологию. Internet , как и вычислительная техника, превратилась из мудреной зауми экспертов в инструмент ежедневного пользования. И сам процесс перехода был совершенно аналогичен.

Сеть постепенно становилась проще в использовании, частично потому, что оборудование становилось лучше, а частично потому, что сама стала быстрее и надежнее. Наиболее передовые и смелые из тех, кто поначалу не решался связываться с Internet , начинали ее использовать. Эти новые пользователи порождали потребности в новых ресурсах и средствах доступа к ним. Инструментарий постепенно обновлялся и улучшался, что облегчало пользование Сетью. Люди, оставшиеся вне сети, вдруг осознавали, что они начинают безнадежно отставать от своих коллег и конкурентов, пользующихся Сетью. Это привлекало в Сеть новый слой пользователей, которым требовались новые ресурсы .

Бурный рост сети совпал с началом в Советском Союзе Перестройки. Очень скоро к Internet начали подключаться страны Восточной Европы. Internet стала не только глобальной сетью, она стала поистине мировой сетью.

До 1989 года Internet оставалась некоммерческой сетью, к ней подключались исключительно государственные и академические сети. В 1989 году к Internet подключилась первая коммерческая сеть — MCImail.

В 1992 году в CERN-e была предложена World-Wide Web (Tim Berners-Lee), которая вывела Сеть на новую орбиту, открыв возможности ее использования в деловой сфере. С тех пор Internet стала интересовать и коммерческие организации, число которых в Internet растет потрясающими темпами. Internet становится привлекательной для бизнеса, что требует регулирования отношений академических старожил Internet и бойких money-makers.

Что будет представлять собой Internet в будущем? На этот вопрос нет какого-либо однозначного ответа, о будущем Internet можно мечтать настолько смело, насколько это возможно, не боясь перемечтать будущее.

13 стр., 6120 слов

Социальные сети, как инструмент для развития бизнеса

... маркетинг, когда контакт с потенциальным клиентом устанавливается напрямую, за счёт коммуникативных возможностей социальных сетей. Как было отмечено в первой главе частному мнению люди ... улучшения линкабельности может стать публикация интересных исследований, тематических статей. Хорошим шагом будет открытие корпоративного блога. Легкое добавления записи в социальные закладки. Разместив несколько ...

Фирмы-провайдеры.

Если человек решил выйти в Internet , то ему, как правило, придется иметь дело с фирмами-провайдерами, которые, если требуется, отвечают на вопросы клиента о Internet ; предлагают ему на выбор модели модемов, аппаратов, с помощью которых пользователь Internet , как правило, через телефонную линию, связывается с компьютером провайдера, что необходимо для выхода в Internet ; обеспечивают специальными программами, так называемыми «броузерами» (Netscape Communicator®, Internet Explorer® и т.д.), необходимыми для работы в Internet ; помогают с установкой и настройкой программного обеспечения и модема, обучают клиента пользоваться данными вещами; выделяют определенное место на компьютере провайдера под так называемый «почтовый ящик» клиента; помогают в создании собственной «домашней странички»; ведут учет времени, которое клиент проводит в Internet ; принимают оплату за пользование Internet по определенным в договоре с клиентом расценкам и многое другое.