Потребность в общении. Цели и функции общения

Реферат

При рассмотрении понятия » потребность в общении» обратимся к определению потребности. Потребность можно определить как состояние нужды в конкретных условиях, предметах, объектах, без которого невозможно развитие и существование живых организмов, их жизнедеятельности. Потребность — особое психическое состояние индивида, ощущаемые или осознаваемые им «напряжение», «неудовлетворенность», «дискомфорт», отражение в психике человека несоответствия между внутренними и внешними условиями деятельности. Человек в силу своей природы постоянно испытывает неудовлетворенность, необходимость в специальных условиях для своего развития. Данные условия способны ему обеспечить только другие люди, социум. Сам процесс социализации человеческой личности, процесс становления отдельного человека невозможен без общения. Кроме того, «любая человеческая деятельность невозможна вне общения».

Логично заключить, что потребность в общении является исключительно человеческой потребностью, она формируется из стремления людей к сообществу и сотрудничеству (например, в ситуации совместной деятельности).

Мотивы, обслуживающие данную потребность, могут быть взаимоисключающими и взаимодополняющими: от эгоистически-манипулятивных до альтруистически-бескорыстных. Например, вступая в определенные отношения с другими людьми, человек может стремиться к тому, чтобы властвовать, доминировать, производить впечатление, поддерживать имидж дружелюбного и добродетельного человека и т. д.

аффилиацией

Исследователи склонны выделять некоторые существенные черты человеческих потребностей:

  • — объективность происхождения;
  • — их исторический характер;
  • — зависимость от практической деятельности;
  • — социальная обусловленность.

Человеческие потребности весьма многообразны, к ним относят: сохранение вида; потребность в деятельности; потребность смысла жизни; потребность в свободе, труде, познании, общении.

Выделяют следующие виды потребности в общении.

  • 1. Потребность быть индивидуальностью проявляется в установлении таких взаимоотношений, при которых человек, общаясь, мог бы «прочитать» на лице, услышать в речи и увидеть в поведении другого человека признание своей неповторимости, уникальности, необычности.
  • 2. Потребность в престиже удовлетворяется в том случае, когда в результате контактов мы получаем признание наших личностных качеств, восхищение нами, положительные оценки окружающих. Не найдя признания, человек бывает огорчен, разочарован, а иногда даже агрессивен. Неудачи в одном заставляют человека искать признания в другом, и большей частью он находит его во взаимодействии и общении с людьми, склонными оценивать его положительно. Однако если такая потребность в индивиде гипертрофирована, это может привести к потере друзей и полному одиночеству.
  • 3. Потребность в доминировании. Это стремление оказывает активное влияние на образ мыслей, поведение, вкусы, установки другого человека. Удовлетворяется эта потребность лишь в том случае, если изменяется поведение другого человека или ситуация в целом под нашим влиянием. Одновременно с этим партнер по взаимодействию рассматривает нас в качестве субъекта, берущего на себя тяжесть принятия решения. Поэтому, наряду с потребностью в доминировании, у некоторых людей есть потребность в подчинении другому лицу. Эти потребности могут выступать и как факторы, ухудшающие взаимоотношения, если мы стремимся доказать свою правоту безотносительно к истине (доминирование) или же принимаем нежелательные для нас решения и поведение партнера, не сопротивляясь (подчинение).
    4 стр., 1757 слов

    Единство общения и деятельности

    ... курсовой работы: «Единство общения и деятельности». Социальная психология анализирует те закономерности человеческого поведения и деятельности, которые обусловлены фактом включения людей в реальные социальные ... ними в общение. 2. Понятие общение и его функции. Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает ...

    Взаимоотношения двух доминантных или двух ведомых личностей бывают крайне напряженными. В первом случае возможен конфликт, во втором — непродуктивность совместной деятельности.

  • 4. Потребность в покровительстве или заботе о другом человеке проявляется в стремлении кому-нибудь в чем-либо помочь и испытать при этом удовлетворение. Потребность в заботе о другом, удовлетворяясь в различных жизненных ситуациях, постепенно формирует альтруизм, человеколюбие.
  • 5. Потребность в помощи предполагает готовность партнера принять помощь. Эта помощь, будучи принятой, приносит удовлетворение тому, кто ее оказал. Отказ от помощи может быть воспринят негативно, как нежелание войти в контакт, или болеетого — как необоснованная независимость и гордость, как завышенная самооценка.

Удовлетворение любой из представленных и многих других потребностей является сложным процессом, включающим несколько этапов, главными из которых выступают мотивация и реализация деятельности. Как отмечает Куницына со своими коллегами, в этом сложном процессе могут обнаруживаться парадоксальные моменты, когда после долгого ожидания и сильного напряжения человек избегает предмета, который мог бы удовлетворить его потребность.

Пример 1.8

После длительной вынужденной разлуки люди сознательно отодвигают, оттягивают момент встречи, а встретившись, ведут себя сдержанно, озадачивая тем самым окружающих.

фрустрацией

Среди причин, вызывающих фрустрацию, выделяют:

  • внешние — трудное, нерешенное задание, невыгодные условия, плохие помощники и сотрудники;
  • внутренние — плохая подготовленность к выполнению задания, безволие и др.

Согласно причинам, типичными реакциями на фрустрацию могут выступать:

  • — агрессия (направленная на других или на себя);
  • — рационализация;
  • — снижение ценности недосягаемого объекта (стремление снять с себя вину за неуспех, представить события в выгодном для себя свете).
    6 стр., 2954 слов

    Современные модели социально-экономических процессов на примере ...

    ... экономики. 2. Специфика современной социально-экономической модели. Современная Россия находится в состоянии трудного поиска собственной модели экономического развития. По утверждению многих отечественных ... В результате исследовательской деятельности российских уче­ных четко разграничилось несколько методов оздоровления рос­сийских социально-экономических процессов: с одной стороны, ...

Неудачи, особенно длительные или частые, могут вызвать суммацию фрустрации, что приводит к психосоматическим расстройствам (язвы, аллергия, астма, заикание) и к фиксационным реакциям, возникающим под влиянием наказаний.

В качестве психологических последствий фрустрации называют: возбуждение, фантазирование, апатию, деструктивность, отчаяние. Как способ приспособления к фрустрации чаще всего выступает замещающая деятельность.

Пример 1.9

Если ребенку запретить строить домик из конструктора, так как кончилось время отдыха и игры, он может начать рисовать в воздухе.

Взрослые в качестве выхода из этого состояния используют осознанное отступление (сдерживание) или неосознанное отступление, выражающееся в подавлении нежелательных и неосуществимых надежд, стремлений, которые проявляются в снах человека.

Итак, люди, особенно дети, считают фрустрацию следствием воздействия внешних обстоятельств. Если при этом причины фрустрации устранимы самим человеком, его мотивация усиливается, появляются повышенное эмоциональное возбуждение (возникает некий энергетический резерв) и желание уничтожить преграды. Однако при устойчивых, повторяющихся неудачах и полной потере надежды на успех мотивация падает. В некоторых случаях может появиться новый мотив (при выборе новых целей), однако чаще всего наступает состояние полного отсутствия мотивации и человек ощущает себя крайне незащищенным, становится обидчивым, тем самым обрекает себя на неуспех.

Для изучения фрустрации могут использоваться «Методика неразрешимых задач» и «Методика прерванного действия».

Рассматривая проблему потребности в общении, следует обратиться к вопросу о статусе ее существования. В связи с этим дискутируется вопрос о том, существует ли потребность в общении (или коммуникативная потребность) как специфическая потребность, отличная от других социальных или духовных потребностей, или же она является одной из разновидностей последних.

А. Г. Ковалев, Л. И. Марисовой

  • 1) в другом человеке и взаимоотношениях с ним;
  • 2) принадлежности к социальной общности;
  • 3) сопереживании и сочувствии;
  • 4) заботе, помощи и поддержке со стороны других;
  • 5) оказании помощи, заботы и поддержки другим;
  • 6) установлении деловых связей для осуществления совместной деятельности и сотрудничества;
  • 7) постоянном обмене опытом, знаниями;
  • 8) оценке со стороны других, уважении, авторитете;
  • 9) выработке общего с другими людьми понимания и объяснения объективного мира и всего происходящего в нем.

Однако это еще не все проблемные вопросы, связанные с потребностью в общении. Так, до сих пор остается открытым вопрос о природе ее происхождения: является ли она врожденной (базовой) или вторичной, т. е. формируется в онтогенезе в процессе социализации ребенка. Относительно этого вопроса имеются две противоположные точки зрения. Например, такие ученые, как ?. В. Веденов и D. Campbell считали, что у человека имеется врожденная потребность в самом процессе общения.

11 стр., 5059 слов

Значение общения в жизни и деятельности человека

... люди вынуждены взаимодействовать. Именно в процессе общения и только через общение может проявиться сущность человека. «Отдельный человек, — писал Л.Фейербах, — как нечто обособленное, не заключает человеческой сущности в себе ни как в существе моральном, ни как в мыслящем. Человеческая сущность налицо только в общении, в единстве человека с человеком, в единстве, ...

Б. Ф. Ломов

С. Л. Рубинштейн, Пример 1.10

В первые недели жизни ребенок не отвечает на обращения старших и сам к ним не адресуется (если не считать его плача, адресованного всем и ни к кому конкретно).

Но уже в возрасте двух месяцев он способен отличить «добрую» мимику или интонацию взрослого от «злой», причем на первую у него появляется реакция оживления: поворачивает голову из стороны в сторону, открывает и закрывает рот, перебирает ручками и ножками, пытается улыбаться.

М. И. Лисину, М. И. Лисиной, Пример 1.11, М. Ю. Кистяковской, М. И. Лисиной, М. И. Лисиной, А. А. Леонтьев

В работе ?. П. Ерастова представлена классификация мотивов общения, в основе которой лежат различные виды потребностей:

    • мотив-потребность;
    • мотив-интерес;
    • мотив-привычка;
    • мотив-каприз;
    • мотив-долг.

    При сопоставлении мотивов общения коммуникатора и адресата ?. П. Ерастов выделяет три вида их соответствия друг другу:

    • — взаимодействующие, которые в процессе общения сближаются по содержанию друг с другом, будучи первоначально даже разными;
    • — противодействующие, которые исключают друг друга, противоположны по направленности: один желает узнать правду, а другой не хочет се говорить;
    • — независимо протекающие, не влияющие друг на друга: у общающихся разные цели, но каждый не имеет ничего против цели другого.

    Мы достаточно осветили проблему потребности в общении, рассмотрим теперь вопросы, связанные с его целью и функциями. Постараемся ответить на вопрос: ради чего человек вступает в акт общения? Так, у животных цели общения обычно не выходят за рамки актуальных для них биологических потребностей. Человек же преследует весьма разнообразные цели для удовлетворения социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических и других потребностей.

    А. А. Леонтьеву, Б. Ф. Ломову

    Цели общения могут быть функциональными и объектными. Функциональными целями общения могут быть:

    • 1) оказание помощи другому человеку;
    • 2) получение помощи;
    • 3) поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п. (т.е. партнера для взаимодействия);
    • 4) поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;
    • 5) самовыражение (общение с теми, кто дает возможность проявить силу, ум, способности, умения);
    • 6) приобщение другого (других) к своим или общечеловеческим ценностям (воспитание, обучение);
    • 7) изменение мнения, намерения, поведения другого человека.

    Объектные цели связаны с выбором партнера по общению. Это может быть либо постоянный, либо ситуативный партнер по общению. Наиболее распространенным фактором выбора постоянного партнера общения, в частности детьми, является привлекательность другого человека как личности по нравственным, деловым или физическим качествам, проявление к этому человеку симпатии, любви, т. е. эмоциональное отношение.

    Пример 1.12

    Так, у дошкольников привязанность к ровесникам обеспечивают такие качества последних, как чуткость, отзывчивость, проявление заботы и внимания, справедливость, приветливость, учет интересов другого, дружелюбие.

    5 стр., 2451 слов

    Контрольная работа: Психология общения: роль восприятия в процессе общения

    ... процессе человек может воздействовать на мотивы, цели, программы, принятие решений, на выполнение и контроль действий, т.е. на все составляющие деятельности своего партнера, включая взаимную стимуляцию и коррекцию поведения. РОЛЬ ВОСПРИЯТИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ. ...

    Немаловажную роль в выборе партнера общения играет наличие общих интересов, ценностей, мировоззрения, а также необходимость сотрудничества, взаимодействия в процессе получения или оказания помощи. В ряде случаев выбор партнера общения обусловлен внешними факторами: близостью проживания, знакомством родителей (для детей) и т. д.

    М. И. Лисина в своей работе пишет, что основной функцией общения является организация совместной деятельности с другими людьми для активного приспособления к окружающему миру, в том числе и для его преобразования.

    Б. Ф. Ломов

    • информационную (передача-прием информации, знаний и умений);
    • экспрессивную (понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга; его изменение: потребность человека в общении очень часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние);
    • регулятивную (обоюдное воздействие на партнера по общению — реципиента с целью изменения или сохранения его поведения (например, руководитель дает распоряжение подчиненному), активности, отношения друг к другу либо его эмоционального состояния, свойств его личности (при воспитательных воздействиях));
    • социального контроля (регламентирование поведения и деятельности с помощью групповых и социальных норм путем использования позитивных — одобрение, похвала или негативных — неодобрение, порицание — санкций);
    • социализации (формирование у членов коллектива умения действовать в интересах коллектива, понимать интересы других людей, выражать доброжелательность).

    Стоит отметить, что в процессе взаимной регуляции формируются и проявляются феномены, характерные для совместной деятельности: совместимость людей, которая может относиться к разным психологическим свойствам и иметь разные уровни, общий стиль деятельности, синхронизация действий и т. п. В этом процессе осуществляются взаимное стимулирование и взаимная коррекция поведения. С регуляционно-коммуникативной функцией связаны такие явления, как подражание, внушение, убеждение.

    Для обозначения функций межличностного общения выделим его предметную область:

    • 1) объединение, создание общности, целостности («хорошая компания, друзья»);
    • 2) передача сообщений, обмен информацией («разговаривать, беседовать»);
    • 3) встречное движение, взаимопроникновение, нередко носящее тайный или интимный характер («глубоко понимать друг друга»).

    В соответствии с предметными областями можно назвать следующие функции межличностного общения:

    • 1) контактная функция — установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений и поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности;
    • 2) информационная функция — обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями;
    • 3) побудительная функция — стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий;
    • 4) координационная функция — взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;
    • 5) функция понимания — адекватное восприятие и понимание смысла сообщения и взаимное понимание намерений, установок, переживаний, состояний;
    • 6) эмотивная функция — возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний;
    • 7) функция установления отношений — осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором действует индивид;
    • 8) функция оказания влияния — изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера.

    Г. М. Андреевой

    • 1. Инструментальная функция — общение обслуживает какуюлибо деятельность.
    • 2. Психологическая функция — общение обусловливает развитие психических процессов, свойств личности, состояний. Вне общения человек развиваться не может.
    • 3. Социально-психологическая функция — общение обеспечивает установление контактов, развитие отношений в различных группах.
    • 4. Социальная функция — общение обеспечивает передачу общественного опыта, организацию общественного взаимодействия.

    Е. В. Андриенко, Е. В. Андриенко

    • 1) психологические функции, обусловливающие развитие человека как индивида и личности. Общение стимулирует развитие мыслительных (когнитивная деятельность), волевых (активность), эмоциональных процессов (аффективность);
    • 2) социальные функции, детерминирующие развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах, формах;
    • 3) инструментальные функции, определяющие многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова; между различными социальными группами. Интерес в этом плане представляет общение человека не только с другими людьми, но и с уникальными явлениями окружающего мира (например, с природой).
      6 стр., 2756 слов

      По психологии «Проблемы мотивации учебной деятельности»

      ... учения студентов, важно опереться на общую стратегию и ход этой работы. Не с проста проблема мотивации является актуальной как в отечественной, так и в зарубежной психологии . Она относится к числу базовых проблем психологии ...

      Здесь происходит своеобразный обмен информацией на уровнях, малоизученных в современной науке (например, развитие наблюдательности, любознательности и любопытства).

    Е. В. Андриенко

    О. Г. Филатова в своей работе указывает на следующие функции общения:

      • инструментальная (передача информации для совершения определенных действий);
      • трансляционная (передача конкретных способов деятельности, оценок и пр.);
      • экспрессивная (взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний);
      • самовыражения;
      • социального контроля (регламентация поведения и деятельности);
      • социализации.

      Е. И. Рогова

      прагматическая (реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности);

      • формирующая (проявляется в процессе развития человека и становления его как личности);
      • подтверждающая (только в процессе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах);
        • — организации и поддержания межличностных отношений;
        • — внутриличностная (в диалоге с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки).
          11 стр., 5424 слов

          Речь как средство общения. Психология

          ... связаны с естественными и искусственными языками. Это, например, невербальные средства общения, к которым относятся жесты, мимика, пантомимика [14]. В психологии принято разделять понятия «язык» и «речь». Язык – ... смогли взять на себя все те функции, которые выполняла кинетическая речь, и более того, обеспечить развитие человеческой речи. В результате язык и речь перешли на новую ступень развития – ...

        В.

      Н. Панферова

      • 1) коммуникативные функции осуществляют взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия. При этом информация заключается в форму различных знаков, образующих язык общения. Эффективность данных функций зависит от успешности решения проблемы «канал — знак» ;
      • 2) информационные функции обеспечивают прием и хранение информации, служат целям передачи социального наследования индивидуального и общечеловеческого опыта. Информация передается по каналам связи в виде знаков и их комплексов (слов, жестов, мимики), за которыми закреплены определенные значения. Эффективность этих функций зависит от успешности решения проблемы «знак — значение» ;
      • 3) когнитивные функции направлены на интерпретацию отношения «знак — значение» в целях определения смысла и обогащения опыта самопознания и взаимопознания партнеров для оптимального взаимодействия. Эффективность данных функций зависит от успешности решения проблемы «значение — смысл», связанной с определением возможностей партнеров решать и выполнять конкретные задачи совместной жизнедеятельности;
      • 4) эмотивные функции проявляются в переживании человеком своих отношений с людьми, а также в эмоциональной связи с действительностью. Взаимоотношения людей тесно связаны с их представлениями друг о друге. Эффективность этих функций зависит от успешности решения проблемы «смысл — отношение» ;
      • 5) конативные функции обеспечивают управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, связаны со стремлением человека к тем или иным ценностям, с побудительными силами человека, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения. Данные функции проявляются в рамках проблемы «отношение — поведение», эффективность решения которой предполагает согласованность взаимодействий партнеров;
      • 6) креативные функции направлены на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности. Эти функции в процессах общения проявляются в решении проблем, возникающих в системе соотношений «поведение — личность».

      В. Н. Панферов

      • Куницына В. II., Казаринова Н. В. , Погольша В. М. Межличностное общение: учебник. СПб.: Питер, 2001. С. 29.
      • Леонтьев А. А. Психология общения. С. 10.
      • Панферов В. Н. Психология общения // Вопросы философии. 1971. № 7. С. 126.
      • Куницына В. Н., Казаринова Н. В. , Погольша В. М. Межличностное общение. С. 29.
      • Там же. С. 29−30.
      • Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций: учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. СПб.: Союз, 2000.
      • Куницына В. Н., Казаринова Н. В. , Погольша В. М. Межличностное общение. С. 29−30.
      • Там же. С. 30.
      • Куницына В. Н., Казаринова Н. В. , Погольша В. М. Межличностное общение. С. 31.
      • Там же. С. 30−31.
      • Добрынин Η. Ф. Активность личности и принцип значимости // Проблемы личности. М» 1969; Ковалев А. Г. Психология личности. М.: Просвещение, 1970; Петровский А. В. О некоторых проблемах социально-психологических исследований // Вопросы психологии. 1970. № 4; Парыгин Б. Д. Основы социальнопсихологической теории. М.: Мысль, 1971; Обуховский К. Психология влечений человека: пер. с польск. М.: Прогресс, 1972; Ainsworth М. Patterns of attachment behavior shown bv the infant in interaction with his mother. Merrill-Palmer Quarterly, 1964.
      • Кистяковская M. Ю. Развитие движения у детей первого года жизни. М.: Педагогика, 1970.
      • Пейпер А. Особенности деятельности мозга ребенка. М.: Медгиз, 1962.
      • Марисова Л. И. О мотивационно-потребностной основе общения. Берлин, 1978.
      • Цит. по: Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. С. 29−33.
      • Веденов А. В. Потребность в общении // Советская педагогика. 1967. № 9; Campbell D. Т. Ethnocentric and other altruistic motives // Nebraska symposium on motivation. 1965. № 13.
      • Ломов В. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.
      • Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1946; Михайлов Ф. Т. Загадка человеческого Я. М.: Политиздат, 1976; Леонтьев А. Я. Избранные психологические произведения: в 2 т. М.: Педагогика, 1983; Лисина М. И. Проблемы онтогенеза общения. М.: Педагогика, 1986.
      • Лисина М. И. Проблемы онтогенеза общения.
      • Кистяковская М. Ю. Развитие движения у детей первого года жизни.
      • Изучение мотивации поведения детей и подростков / под ред. Л. И. Божович , Л. В. Благонадежинон . М.: Педагогика, 1972; Кистяковская М. Ю. Развитие движения у детей первого года жизни.
      • Лисина М. И. Проблемы онтогенеза общения.
      • Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений.
      • Леонтьев А. А. Психология общения. С. 162−165.
      • Ерастов Н. П. Психология общения. Ярославль, 1979.
      • Леонтьев А. А. Психология общения. С. 159.
      • Корягина Н. А., Михайлова Е. В. Социальная психология. Теория и практика: учебник для бакалавров., 2014. С. 201−202.
      • Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений; Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.
      • Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений.
      • Лисина М. И. Проблемы онтогенеза общения.
      • Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. С. 268−269.
      • Куницына В. Н., Казаринова Н. В. , Погольша В. М. Межличностное общение. С. 13.
      • Там же. С. 15.
      • Андреева Г. М. Социальная психология.
      • Андриенко Е. В. Социальная психология: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / под ред. В. Л. Сластенина . М.: Академия, 2000. С. 192.
      • Филатова О. Г. Социальная психология. Конспект лекций. СПб.: Изд-во Михайлова В. А. , 2000.
      • Рогов Е. И. Психология общения. М.: Владос, 2001.
      • Панферов В. Н. Классификация функций человека как субъекта общения // Социальная психология в трудах отечественных психологов: хрестоматия / сост. А. Л. Свенцицкий . СПб.: Питер, 2000. С. 362−376.