Опрос как метод сбора информации в социологическом исследовании

метки: Информация, Социологический, Вопрос, Ответ, Анкета, Респондент, Опрос, Человек

Одним из наиболее распространенных и популярных методов сбора первичной социологической информации является опрос. Широкая его распространенность, особенно в последние годы, когда опросы проводятся по различным поводам для выяснения мнения населения о кандидатах в президенты и депутаты, о предпочитаемых марках сигарет или моющих средств, даже привела в довольно широких кругах общественности к совершенно неоправданному представлению. На самом же деле опрос представляет собой только один из многих методов сбора эмпирической социологической информации, используемой социологами наряду. Широкая же его применимость объясняется, во-первых, тем, что вербальная, словесная информация, регистрируемая в процессе опроса, гораздо многообразное и богаче невербальной; во-вторых, тем, что суждения, оценки, мнения людей, которых опрашивают во время проведения данной исследовательской процедуры, никакими иными методами (наблюдением, экспериментом), кроме опроса, выяснить невозможно; в-третьих, возможностью его многократного повторения и тиражирования на различные группы людей, на различные регионы и в различное время; в-четвертых, относительной дешевизной его проведения.

Опрос — это метод сбора первичной социологической информации посредством устного и письменного обращения исследователя к определенной совокупности людей (респондентов) с вопросами, содержание которых освещает изучаемую проблему на уровне эмпирических показателей, последующей регистрации и статистической обработки полученных ответов, а также их теоретической интерпретации.

Различают два основных вида опросов – анкетирование и интервью., Цель данной, Формирование и методы выборки

Объект исследования чаще всего насчитывает сотни, тысячи, десятки сотни тысяч людей. Если объект исследования состоит из 200-500 человек, они все могут быть опрошены. Такой опрос будет сплошным. Но если объект исследования насчитывает более 500 человек, то единственно верным способом будет применение выборочного метода. Выборка – это совокупность элементов объекта социологического исследования, подлежащая непосредственному изучению.

Маркетинговые исследования в гостиничном бизнесе

... опрос и эксперимент. Наблюдение — наблюдения Опрос — метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта. Опрос — лучший способ сбора информации описательного характера. Как метод маркетингового исследования ... относят организации и фирмы, с которыми работает гостиничное предприятие. Среди них — туристические агентства, ...

На первом этапе выбираются какие-либо трудовые коллективы, предприятия, учреждения. Среди них отбираются элементы, имеющие типичные для всей группы признаки. Эти отобранные элементы называются – единицами отбора, а среди них выбираются единицы анализа. Данный метод называют механической выборкой. При такой выборке отбор может быть произведен через 10, 20, 50 и т. д. человек[2].

Мера подобия выборочной модели структуре генеральной совокупности оценивается ошибкой выборки, а пределы допустимой ошибки опять-таки зависят от цели исследования. Величина допустимой ошибки определяет надежность результатов выборочного обследования. Повышенная надежность предполагает ошибку выборки до 3%, нормальная – от 3 до 10% (чаще всего 5%), приближенная – от 10 до 20% и ориентировочная – от 20 до 40%. Если в пилотажных и разведывательных исследованиях надежность может быть приближенной и ориентировочной, то в описательных и аналитических исследованиях она должна быть обеспечена по крайней мере на нормальном уровне (5%) [7].

Общепринятыми при проведении массовых опросов считаются количественные параметры выборочной совокупности, рассчитанные с помощью критерия Стьюдента при заданном уровне ошибки выборки 5 % .

2.Методы опроса

2.1 Анкетирование

Анкетирование – опрос, при котором респондент (тот, кто отвечает на вопросы) получает и дает ответы в письменном виде. Вопросы и ответы содержатся в анкетах.

Структура социологической анкеты обычно состоит из следующих блоков: 1) событийная информация — вопросы о существующей в стране ситуации, происходящих в ней событиях или о деятельности респондентов; 2) оценки респондентами тех или иных явлений социальной жизни; 3) мотивы поведения респондентов и высказываемых ими оценок; 4) данные о личности респондента — пол, возраст, профессия (так называемая паспортичка).

По своей логической направленности вопросы в социологической анкете также делятся на несколько типов.

Основные вопросы — это такие высказывания в опроснике, на основе ответов на которые исследователь получает большую часть интересующей его информации об исследуемом социальном объекте[6].

Контрольные вопросы используются для проверки устойчивости, правильности, непротиворечивости и искренности ответов респондента. Например, основной вопрос «Удовлетворены ли Вы своей работой?», сопровождаемый пятичленной шкалой ответов: «вполне удовлетворен», «в основном удовлетворен», «скорее не удовлетворен, чем удовлетворен», «скорее удовлетворен, чем не удовлетворен», «не удовлетворен», дополняется двумя контрольными вопросами: «Хотели бы Вы перейти на другую работу» (ответы: «да» — «нет» — «не думал»).

Вопросы-фильтры применяются в тех случаях, когда искомая информация может быть получена не от всей совокупности опрашиваемых, а только от определенной ее части. Каждый такой блок вопросов открывается вопросом-фильтром, который сопровождается отсылкой, к заполнению какого вопроса следует переходить интервьюеру, чтобы выделить носителей необходимой информации. Допустим, проводится маркетинговое исследование, одной из задач которого является определение какие марки сигарет и почему предпочитают респонденты. В таком случае один из вопросов

Ответы на зачет. Социальное государство условия возникновения и этапы развития

... обрела опоры в праве, в правах человека и социальное государство в России не может опереться на фундамент правового государства: создание социального государства у нас не является новым этапом развития правового государства (как это имело ...

Q 2. «Какие из перечисленных продуктов Вы лично употребляете в последнее время постоянно или время от времени?» В качестве возможных ответов на прилагаемой карте называются: жевательная резинка, печенье, сигареты, кофе, чай, конфеты и т.п. Затем используется вопрос-фильтр: «Если упомянуты сигареты — продолжайте дальше, если сигареты не упомянуты — переходите к Q Q 3. «Какие из перечисленных табачных продуктов Вы употребляете?»

сигареты с фильтром

сигареты без фильтра

папиросы

трубка или сигары

самокрутка

Q 4. «Вы когда-либо в прошлом курили сигареты фабричного производства или нет?»

Да

Нет

В случае «нет» переходите к разделу «Демография».

Q 5. «Какую марку сигарет Вы чаще всего курите в настоящее время?»[3].

По характеру ответов или технике заполнения анкеты выделяются следующие типы вопросов:

Закрытые вопросы, ответы на которые респондент выбирает из предложенных ему в анкете или интервьюером вариантов. Таким образом, закрытый вопрос — это вопрос с подсказками, когда отвечающий выбирает наиболее приемлемый для него вариант ответа. В этом типе вопросов есть разновидности. Первая из них: вопрос-меню. Это такой вопрос, в котором респонденту предлагается целый веер вариантов ответов и он может выбрать несколько из них, пред­положим, «обед из трех блюд», т.е. три варианта. Например, на содержащийся в анкете вопрос «Какие источники доходов использует Ваша семья?», респонденту предлагается следующий набор вариантов ответа: заработная плата по основному месту работы, временные подработки, совместительство, собственное дело (предпринимательство), фермерство, пенсия, стипендия, пособие, помощь родственников, дачный участок. Предположим, он выбирает три из названных позиций:

1. Заработная плата по основному месту работы;

2. Совместительство;

3. Дачный участок., Это и есть группа ответов на вопрос-меню.

Дихотомические (альтернативные) вопросы предполагают ответы опрашиваемых по принципу «да/нет», носят взаимоисключающий характер, а сами альтернативы должны быть уравновешены. Пример такого вопроса: «Случалось ли Вам за последний год попадать в ситуацию, когда ущемлялись Ваши права?», который предполагает только два дихотомических варианта ответа: либо «да», либо «нет».

Открытый вопрос дает респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ, отражающий неповторимую индивидуальность знаний, оценок, мнений, убеждений опрашиваемого. [3].

Полузакрытые вопросы — это такой тип вопросительных суждений, когда в перечне возможных ответов есть и такая позиция: «другое», «что еще», т.е. соединяются вместе признаки открытого и

закрытого вопроса. Например, на вопрос

«Как Вы думаете, что значит «добиться успеха в жизни»?

Что здесь самое главное?»

респонденту предлагается следующий веер вариантов ответа:

Этические и нравственные вопросы в рекламе

... достижение которых преследует законодательство о рекламе. Целью данной работы является рассмотрение этических и нравственных вопросов в рекламе. 2. Этика в рекламе «этичность (рекламы)» Реклама представляет собой динамичный общественный форум, ... что никаких ограничений на это в законе о рекламе не указано, комиссия по этике и правовым вопросам все же поставила под сомнение право на существование ...

Зарабатывать много денег, иметь высокий доход., Иметь все материальные блага: хорошую квартиру, дом, машину., Иметь высокое общественное положение.

Прямые вопросы — это такой тип вопросов, который позволяет выяснить позицию или отношение к какой-либо проблеме, событию, факту Например, «Боитесь ли Вы оказаться безработным?»

Косвенные вопросы — это такие вопросы, которые задаются в таких случаях, когда респондента не вполне удобно о чем-то спрашивать прямо или имеется предположение, что на них не будет получено искренних ответов. Такие вопросы чаще всего выражаются в следующей форме: «Принято считать, что… А каково Ваше мнение на этот счет?» [5].

Важнейшее значение имеет конструкция анкеты, расположение в ней вопросов. Какого-либо единого алгоритма ее построения не существует, однако в социологическом мире общепризнанно, что в начале анкеты целесообразно помещать простые вопросы, оставив наиболее сложные на середину или даже на заключительную часть (так называемый метод воронки).

Все вопросы анкеты должны быть сформулированы таким образом, чтобы исключить навязывание респонденту мнение социолога. Кроме того, они должны быть однозначно воспринимаемы всеми, не допускать различного толкования. При печати и наборе текста анкеты все вопросы нумеруются по порядку, а нумерацию вариантов ответов внутри каждого блока вопросов лучше нумеровать не цифрами, а порядковыми буквами алфавита. Следует использовать разный шрифт при печатании вопросов и ответов, для оживления текста анкеты и снятия психологического утомлений респондента рекомендуется использовать рисунки.