Этика секретарского труда

Реферат

Понятие секретарь сегодня достаточно сложное и имеет много градаций- от секретаря-помощника руководителя, секретаря-референта, ученого секретаря, секретаря коллегии, секретаря учреждения, секретаря структурного подразделения до технического секретаря.

Ни одно учреждение, организация, предприятия,фирма не могут существовать без руководителя, осуществляющего организационно-распорядительную деятельность. В то же время любой руководитель нуждается в секретаре-референте берущем на себя организационное и информационное обслуживание, освобождающем его от нерациональной траты времени и умеющем поддерживать высокий авторитет руководителя. Секретарь связывает руководителя с внешним миром и сотрудниками фирмы, организует прием посетителей, телефонные переговоры, совещания, вовремя получает, обрабатывает, докладывает информацию и документы, оформляет их, хранит и предоставляет по первому требованию. Высококвалифицированному секретарю-референту поручается и подготовка документов. Совсем недавно малопопулярная и низкооплачиваемая профессия секретаря стала ныне одной из самых престижных в России. На рынке труда она имеет постоянный спрос, а высокая зароботная плата привела в секретари людей с высшим образованием из самых различных областей деятельности: учителей, переводчиков, инженеров и т.д. Все чаще встречаются среди секретарей и лица, имеющие среднее специальное образование.

Глава 1. Секретарь в структуре управления

1.1.Средства создания имиджа

Секретарь производит хорошее впечатление на поситителей, когда имеет собственную визитную карточку. Это подчеркивает ее значимость в фирме. Предпочтительно обращение к ней по имени отчеству.

Секретар целый день находиться на виду. Безусловно, ее одежда должна быть красивой и удобной. Одежда всегда играла огромную роль в жизни женщины. Женщины тратят на одежду много времени и средств, и это себя оправдывает, прежде всего потому, что только хорошо одетая женщина чувствует себя уверенно и комфортно.

Работая над формированием своего имиджа, целесообразно взглянуть на себя критически, оценить достоинства и недостатки своей внешности и учесть нижеследующие рекомендации. Ориентиром здесь должна быть такая установка: партнер по общению должен видеть вас одновременно делового человека и женщину. Мужчины ценят в женщине кроме деловых качеств внешнюю привлекательность и женственность. Поэтому производить впечатление «синего чулка» не стоит. Однако не должна возобладать и противоположная тенденция- превалирование женственности над деловитостью.

17 стр., 8027 слов

Имидж как социально-психологический феномен

... оболочку личности, иногда изменяя или дополняя ее. Таким образом, именно впечатление, а не оценка выступает как факт деятельности сознания в процессе восприятия имиджа. Беря во внимание то, что имидж чаще ...

Одежда. Предпочтение следует отдавать костюмам. Костюм дает гораздо больше возможностей для комбинирования. Он предполагает замену блузок, платков, шарфов, а также время от времени- юбки на брюки или одного жакета на другой. Платья допустимы только в жаркую погоду, причем только однотонные. Деловая одежда не может быть сексуально провоцирующей, облегающей. Под этот запрет попадает как слишком узкая и короткая одежда, так и слишком длинная. И все потому, что миниюбка, и струящийся шелковый балахон до пят одинаково успешно превращает женщину в сексуальный объект. А это-то и не разрещается в деловом мире. В любую погоду женщина на работе должна быть в колготках или чулках.

Походка. По мнению экспертов, оптимальная ширина шага, не лешающая женскую походку необходимой элегантности, составляет полторы длины ступни.

Цвет. Цвет ткани подбираетя в зависимости от цвета и характера кожи, волос, лица женщины. Ткани пастельных тонов идут только к хорошему цвету лица и гладкой коже, не имеющих каких-либо изъянов, родинок и т.д.

Помните, что сочетание юбка-кофта еще не является деловым костюмом. Чтобы юбка и блузка выглядели как элегантный деловой костюм, они должны быть тщательно подобраны по цветовой гамме и дополнены аксесуарами.

Укращения., Аксксуары.

Обувь. Не увлекайтесь обувью с вычурными, блестящими украшениями. Такая обувь редко подходит к деловому костюму. Самая простая одежда становиться элегантной, если на вас красивые туфли изящной формы, гармонирующие по цвету с элементами костюма. Сохранить даже к концу напряженного рабочего дня легкую, красивую походку помогает каблук средней высоты (около 5см).

Прическа должна быть строгой, но элегантной. В деловом стиле не допускаются распущенные волосы. Особое внимание обратите на кончики волос: сечение, пережженые волосы производят впечатление неопределенности, их обязательно нужно подстригать.

Макияж. Макияж является обязательным: накращеные губы, ресницы, немного румян, маникюр. Лак для ногтей желательно подбирать в тон губной помады, и уж во всяком случае он не должен быть кричащим (черным,синим,зеленым).

Длина ногтей- средняя.

Очки. Оправа очков должна быть средних размеров, пласмассовая или металлическая. Брюнеткам рекомендуется подбирать оправу в тон к волосам, блондинкам и рыжин-избегать оправ, цвет которых хоть как-то напоминает цвет их волос.

Парфюм. На работе нужно им пользоваться очень осторожно или не пользоваться вообще. Запах, который нравиться вам, может раздражать ваших коллег.

Деловой набор.

1.2.Требования, предъявляемые к секретарю.

19 стр., 9193 слов

Разработка коллекции женской молодежной одежды c отделкой авторской работы

... и брюки. 1.2 Актуальность выбора темы Тема дипломной работы «Разработка коллекции женской молодежной одежды с отделкой авторской работы». Будущая коллекция планируется в стиле бохо. В этом стиле широко ... А, рисунок А.4). 1.3 Описание проектной ситуации Разрабатываемая в дипломной работе коллекция женской молодёжной одежды планируется для повседневной носки. Изделия должны быть рассчитаны на весенне ...

1.3.Организация работы секретаря

Секретарь работает в сфере управления. Управленческий труд, как и вообще любая работа сегодня, движется на основах научной организации труда, предполагающей такую рациональную постановку работы, при которой с наименьшими физическими, временными и финансовыми затратами достигаются наилучшие результаты.

В сфере управления все работают главны обраом с информацией и документами, выступающими ее носителями. Документ- объект и результат управленческого труда.

1.4. Должностная инструкция секретаря

Должностная инструкция- главный организационно-правовой документ, регламентирующий деятельность секретаря, определяющий его права, положение в организации, характер работы. Секретарь опирается на этот документ в своих взаимоотношениях с сотрудниками.

Обязанности, права и виды работ, которые должен выполнять конкретный секретарь, требования в его профессиональным знаниям и умениям закрепляются в его должностной инструкции.